本人一部江淮車與2012年4月12日中午車輛發(fā)生事故，為第三者車輛，左前門及左后門嚴(yán)重受損，車輛開到4S店維修，并同4S工作人員到莆田萬寶汽車定損中心去定損，到達(dá)定損中心后工作人員鄭冠宜在場(chǎng)，我們主動(dòng)找到他，結(jié)果他來了一句誰叫你這個(gè)時(shí)候來，沒有我們通知你來干嘛？這個(gè)也叫人話？竟然車輛出險(xiǎn)不到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，還要等通知過來，這是什么保險(xiǎn)公司，再我們的再三要求下，他幫我們拍照定損，結(jié)果定損750，左前門噴漆250，右前門噴漆250，左前門鈑金100，右前門鈑金150，我自己一看就知道這個(gè)價(jià)格4S店肯定不會(huì)做，開車這么多年也出了好多次險(xiǎn)，現(xiàn)在門都這么嚴(yán)重了，正常車門都要更換了，定這個(gè)價(jià)格誰做啊？果然4S店就主動(dòng)跟他溝通說這個(gè)門要更換了不換這個(gè)價(jià)格也太低了，你要加一點(diǎn)，他來了一句你們4S店沒有跟我們合作，只能按二類廠定損，4S的講可我們就是4S店啊，而且還是正規(guī)國家頒發(fā)的一類資質(zhì)店啊，人保講跟我們合作就是一類，沒跟我們合作就是二類，我說你們是4S就是4S我說不是就不是，沒辦法就這樣！我一聽頓時(shí)無語，原來真正的4S及一類廠在人保是不認(rèn)可的他們認(rèn)可的是有沒有跟他們合作啊！真是坑爹啊！人保跟我說4S不做我介紹你到指定的修理廠做他們能做！我一聽頓時(shí)明白，說白了就是故意壓低4S價(jià)格逼我到指定的位置去做，可我這是剛買的新車啊，我怎么放心到其他位置去做！最后人保讓我及4S簽字，4S都不簽，我也沒辦法簽，要我到他們指定的位置我沒辦法，最后我們沒法只好回4S店，接下去的事情更讓我無語，看來我只有認(rèn)了，可我不甘心啊，我接下來打電話95518投訴，熱線告訴我已經(jīng)記錄了，會(huì)盡快通知相關(guān)人員處理，可我等了一個(gè)小時(shí)沒人聯(lián)系我，只好再致電95518，他告訴我，再聯(lián)系人員處理，我等了一個(gè)小時(shí)，059595518來電，一個(gè)小妹來電，告訴我哪個(gè)4S沒有跟人保合作，只能按外二類廠做，要到4S做你自己要貼錢，或者介紹到其他修理廠做，至于中午那是工作人員的休息時(shí)間，沒辦法服務(wù)的。我一聽火帽三丈，這個(gè)也叫決絕問題，最后我問他接著投訴要找誰，她告訴我打01095518，掛電話后我打過去小妹講投訴要找01063156688轉(zhuǎn)8989，又重新打過去，無人接聽，連續(xù)3次，還是沒人接聽，時(shí)間已晚，實(shí)在沒有精力弄了，決定第二天在說，13號(hào)早上再次致電三次未通，又打電話到01095518，結(jié)果告訴我她們是分公司，投訴一定要找當(dāng)?shù)?5518，投訴總部就打01063156688轉(zhuǎn)8989，放下電話，又打了幾次沒有接通，這個(gè)就叫人保，還是什么百強(qiáng)企業(yè)，還不如其他小公司，公司太大欺客啊！