我于2008年11月購(gòu)買的斯柯達(dá)明銳1.8tsi型汽車，2012年2月份發(fā)現(xiàn)汽車水泵漏防凍液，這期間發(fā)生的小刮蹭事故與此無關(guān)。去4s店詢問，工作人員說是小問題，但據(jù)我知水泵并非易損件，為什么很多和我一樣車型的車主都出現(xiàn)同樣問題，如果不是汽車設(shè)計(jì)缺陷或者出廠水泵質(zhì)量缺陷怎么會(huì)這么多車主投訴同樣問題，4s點(diǎn)工作人員說解決這個(gè)問題需要更換水泵總成，而更換一個(gè)水泵總成需要3500多元。以下是我想投訴的3點(diǎn)內(nèi)容： 1.我在汽車投訴網(wǎng)上已經(jīng)同其他有同樣問題的消費(fèi)者集體投訴，但廠家并未給予正面回應(yīng)，需要消費(fèi)者自己更換水泵總成。明顯是汽車產(chǎn)品部件的質(zhì)量缺陷引起的汽車質(zhì)量問題卻讓消費(fèi)者自己承擔(dān)，這么多的消費(fèi)者遇到同一個(gè)問題，廠家為何不免費(fèi)召回給消費(fèi)者更換？ 2.當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)漏液的時(shí)候很嚴(yán)重了，4s店沒有原廠配件，但我在汽配城買的是同樣的水泵，為何4s店借口此件非原廠件不予更換。還有諸多推辭的借口這里不提，我只想說：我在汽配城買的原廠件850元，4s店此件定價(jià)：2300元。我想這是原因吧。 3.廠家打來電話解釋此件為易損件，哄騙消費(fèi)者需消費(fèi)者自行承擔(dān)費(fèi)用。客服對(duì)水泵是易損件的解釋明顯是推脫責(zé)任！強(qiáng)烈譴責(zé)！ 強(qiáng)烈要求上海大眾斯柯達(dá)尊重消費(fèi)者，以誠(chéng)信為本，免費(fèi)召回更換水泵，為消費(fèi)者挽回?fù)p失！