2012年2月27日本人從揚(yáng)州開車去南京，到八卦洲服務(wù)區(qū)停車后再發(fā)動車輛，先是車輛猛烈抖動，后再也無法發(fā)動，電話聯(lián)系南京的4S救援后，將車輛拖到4S店，28日4S店回復(fù)說是發(fā)動機(jī)故障，需要更換發(fā)動機(jī)總成，然而到今天還沒有修好，聯(lián)系南京4S店說廠家未發(fā)貨。本人多次致電標(biāo)致的服務(wù)熱線回答需要時間，要我耐心等待。本人現(xiàn)在對東風(fēng)標(biāo)致的汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重質(zhì)疑。新車兩個月，剛行駛2000公里就出現(xiàn)如此如此嚴(yán)重的問題，叫人如何放心。出現(xiàn)問題不能及時為消費(fèi)者解決，實(shí)在叫人難以放心后期的服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)本人有以下幾點(diǎn)訴求： 一、退貨并承擔(dān)本人的相關(guān)路費(fèi)及造成損失的賠償； 二、如果不退貨，鑒于東風(fēng)標(biāo)致的汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，本人提出以下幾點(diǎn)： 1、及時更換發(fā)動機(jī)總成； 2、延長質(zhì)保期，由2年延長至4年； 3、承擔(dān)本人揚(yáng)州——南京的來回車費(fèi)； 4、賠償從車輛維修——本人收到車輛期間的精神損失費(fèi)10000元。（本人到南京是參加省公司的會議，由于車輛質(zhì)量造成本人未能準(zhǔn)時到場被公司領(lǐng)導(dǎo)提出嚴(yán)厲的批評、在車輛放在南京4S店期間，老婆因?yàn)楫?dāng)時買車時本人堅(jiān)持要買東風(fēng)標(biāo)致的車輛，后維修又長時間未能拿回車輛，總是不停的埋怨本人，造成本人工作，生活精神總是不能集中，工作效率嚴(yán)重下降）