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2012款途觀自動變速箱拖檔

2012-03-12 21:34:19    湖北省    袁先生    點擊:

本人于2012年春節在武漢恒信雄楚汽車銷售服務有限公司購買了一輛價值27.18萬元的1.8T菁英版香檳色途觀SUV,店方以貨源緊張為由,稱須加裝2.5萬元相關選裝件即可提車,無奈本人加價提車。可車提回家開了沒幾天,感覺新車在自動變速箱進檔3-6檔都有抖動情況,嚴重抖動時,車身會產生共振。向售后反映問題后,售后人員對車進行了電腦檢查,行車電腦無報錯情況,我建議售后技術員試車,試車后,售后技術員承認有抖動情況,要我首保時來解決,有可能車在磨合期出現此類問題。節后,我覺得是在使用得難受,決定聯系售后繼續反映問題,又是試車檢查行車電腦等流程,結果抖動情況依舊,售后技術員表示此款此出現變速箱拖檔問題是很正常的,只要踩大油門就可以解決此問題。我心想,你這是車輛的技術缺陷,你不給我解決,卻說是正常情況,你上海大眾也太不負責任了。我通過官方微博向上海大眾反映了問題,很多買了2012款途觀的車主有同樣的問題出現。廣州上海大眾途觀車主修復了此問題,原因是上海大眾新采購的自動變速箱控制模塊,2011年11月份以后由日本一家企業提供的變速箱控制模塊問題,更換老款變速箱控制模塊,抖動情況消失。在此,我代表所有購買此款車的用戶,強烈要求上海大眾查清問題所在,并制定召回方案,修復我們車輛存在的技術缺陷。

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