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上海通用汽車雪佛蘭科魯茲汽車

2011-09-29 13:22:18    江蘇省    許先生    點(diǎn)擊:

本人2009年10月從江蘇省宜興市雪佛蘭購(gòu)買的2009款上海通用雪佛蘭科魯茲轎車,行駛里程2萬公里,就出現(xiàn)變速箱滲油。根據(jù)4S店(宜興雪佛蘭)技術(shù)人員判斷可能是曲軸后油封泄漏。   經(jīng)相關(guān)投訴網(wǎng)站查詢,類似油封質(zhì)量問題占該款車型投訴約25%左右。實(shí)屬普遍現(xiàn)象,非個(gè)例。   本人與通用聯(lián)系,對(duì)方只回答在質(zhì)保期內(nèi)可在4S店免費(fèi)維修,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的消費(fèi)者損失概不負(fù)責(zé),對(duì)此答復(fù),本人無法接受并且表示嚴(yán)重不滿,理由如下:   1、因密封配件修理需將發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱整體拆卸(已經(jīng)證實(shí))屬大修范疇,嚴(yán)重?fù)p害了原廠汽車整體的裝配精度和可靠性,可能導(dǎo)致未來諸如車噪、轉(zhuǎn)向精度等的性能下降問題,不僅車主心理上難以接受,更會(huì)使車輛價(jià)值受損;   2、根據(jù)網(wǎng)上有過修理經(jīng)歷的車主反應(yīng),一次修理不能完全修復(fù),有過修理幾次未能修復(fù)的事例,說明修復(fù)過程是存在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的,導(dǎo)致車主在今后使用過程中存在莫大的精神壓力和額外付出的時(shí)間成本、為修復(fù)往返路途的經(jīng)濟(jì)損失等;   3、在超出質(zhì)保期仍無法修復(fù)的情況下,修理費(fèi)用將由車主承擔(dān),究其原因責(zé)任在密封配件質(zhì)量導(dǎo)致的代價(jià)由車主承擔(dān)是非常不合理的。   本人要求如下:1、通用公開對(duì)此事道歉并提出能讓消費(fèi)者可以接受的解決方案 2、延長(zhǎng)該修理部件的質(zhì)保期 3、要求負(fù)責(zé)修理的4S店保障修理人員的技術(shù)水平 4、提出補(bǔ)償方案;   痛恨漠視中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的廠商!

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