我于2011年4月24日購買一輛黑色2.0排量凱美瑞,于6月26日安裝防護板時發現發動機漏機油,經4S店檢查,更換機油控制閥螺絲墊片,由于對于未進行保養的新車漏機油是消費者難以接受的事情,當時要求更換車輛,但4S店對于我們的要求置之不理,而且說這是小問題,保證不會再出現. 7月30日車輛行駛5100KM進行保養時,發現車輛仍然漏機油,而且比上次還要嚴重,4S店人員不能夠檢查出漏油原因,但要求將發動機卸下檢查,我們當時也沒有辦法, 不得不同意卸下發動機,4S店人員說31日中午前一定查明原因告訴我們, 但31日馬上要過去了,我們沒有得到任何音訊,而且我打電話咨詢,對方也沒有明確的答復. 凱美瑞的新車在第一次保養前就出現漏機油, 而且2天的時間都無法查明原因,這是我們消費者難以接受的.而且通過這兩次檢查車輛說明此車從一開始就是漏機油的,4S店人員只是不停的答復進行維修,但我們的保障何在,難道一車新車在進行第一次保養就被迫卸下發動機是很正常的事情嗎? 我們消費者需要受到法律的保護,我也希望廣汽豐田能夠給予一個滿意的答復.