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“閑置經濟”二手交易市場信任度亟待提升

2021-02-23    中國質量萬里行    李穎     點擊:

前不久,某二手交易平臺發布了一組特別有意思的數據:平臺上有2萬多輛二手電動車等待轉讓,270多萬輛閑置嬰兒車在等候買家,同時還有10萬個二手鍋,2萬只高端女包等等……

近年逐步興起的二手市場讓我們看到,你手上的“雞肋”也許會成為別人心頭的“寶貝”,在疫情期間,二手市場搭上了直播的快車,銷量一路高漲。

“二手貨”撐起萬億市場

Amy媽在上海世貿商城經營了一家二手店,近10年她積累了2萬多個微信客戶。去年開始直播行業火熱,這也讓Amy媽看到了商機,2020年她的二手包和飾品的銷量超過5000件。她表示,微信的交易量在下滑,直播開始往上走。最好的時候直播一場賣掉近50萬,是之前在微信賣得最好的時候的2倍。

同樣,在上海靜安區的一家中古店,銷售情況絲毫沒有受到疫情的影響,前來淘貨和寄售的顧客絡繹不絕。

一些中古奢侈品愛好者表示,價格便宜、也是正品,有些商品成色還不錯。

據上海某中古店主表示,2020年整年比2019年的業績增長了4倍,分析得出有兩個因素,一是線上直播的運營,二是很多原來在國外消費的比重也全部都到內銷來了。

數據顯示,我國二手閑置年交易額在2018年為7420億,2019年為9646億,2020年則上升到了12540億,達到了萬億元的規模。

“一物一價”二手市場信任度亟待提升

二手交易市場和以往的舊貨市場不同,交易品種更寬泛,消費人群也更廣。記者在采訪中發現,不少人都曾在交易平臺上買賣過二手閑置物品。

據了解,我國二手交易市場中,轉讓數量最多的是數碼類產品,以手機為例,近十年國內閑置手機總量就高達20億部。

某二手手機交易平臺全國交付中心負責人表示,他們2020年度的交付量達到了2700多萬,尤其是一站換新這樣的業務,在2020年同比增長高達300%以上。

雖然已達萬億規模,但從人口體量上看,我國二手市場依然較小。擁有1.26億人口的日本,二手市場的成交額已經達到了40多萬億日元,相當于中國二手市場交易額的2倍。

我國的二手電商平臺整體滲透率只有10%左右,與全球20%左右的滲透率仍有差距。此外,很多買賣過二手商品的消費者反映,在交易過程中普遍遇到過問題,而沒有嘗試過的消費者也對二手商品心存疑慮,主要擔心的是質量問題、售后問題。

二手交易和新品交易,無論是供給結構還是流通渠道上都有明顯不同,導致不同的根本性原因在于二手物品的一物一特點一價格,正是因為二手的非標性,所以使得用戶之間的交易成本和信任度有很大的提升空間。

接下來,平臺不僅僅只是達成撮合交易,它應該承擔起更多的服務職能,甚至包括標準的制定,對整個市場的發展是良性的互動。

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