av电影资源-av电影在线网站-av电影在线免费观看-av电影免费在线观看-欧美日韩综合在线-欧美日韩综合一区二区三区

實時滾動新聞

央行《辦法》維護消費者權(quán)益 支付機構(gòu)需自省

2015-08-11    中國證劵報        點擊:

  為規(guī)范非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務,中國人民銀行日前發(fā)布了《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法(征求意見稿)》。網(wǎng)絡支付出臺一系列新規(guī),其中包括對網(wǎng)絡支付進行限額,引發(fā)熱議。日前,央行就出臺網(wǎng)絡支付新規(guī)作出回應,稱滿足金融消費者的有效需求、維護消費者權(quán)益是金融工作的出發(fā)點。罔顧安全,簡單地迎合消費者金融需求,往往是造成金融風險乃至金融危機的重要原因。并對《辦法》在維護消費者權(quán)益方面的規(guī)定作了詳細解釋。

  支付機構(gòu)風險不斷顯現(xiàn)

  央行稱,近年來,非銀行支付機構(gòu)(以下簡稱支付機構(gòu))以服務電子商務發(fā)展和為社會提供小額、快捷、便民的小微支付服務為宗旨,適應公眾日益增長的個性化、差異化支付需求,網(wǎng)絡支付服務得到快速發(fā)展。但支付機構(gòu)在迅速發(fā)展的過程中,相關(guān)問題和風險不斷顯現(xiàn),消費者未能得到有效保護。

  一是支付賬戶普遍未落實賬戶實名制。據(jù)公安部反映,不少機構(gòu)為“黃賭毒”、洗錢、恐怖融資及其他違法犯罪活動提供便利。某支付機構(gòu)通過開立大量假名支付賬戶,為境外賭博機構(gòu)提供支付交易高達數(shù)千億元,非法跨境轉(zhuǎn)移資金風險巨大。

  二是挪用客戶資金事件時有發(fā)生。多地屢次引發(fā)消費者上街和圍堵政府部門事件,嚴重影響社會穩(wěn)定。

  三是疏于安全管理。部分支付機構(gòu)風險意識薄弱,客戶資金和信息安全機制缺失,安全控制措施不到位,對消費者的信息和財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴重威脅,甚至可能將相關(guān)風險引導至消費者的銀行賬戶。

  四是缺乏消費者權(quán)益保護意識,夸大宣傳、虛假承諾,普通消費者維權(quán)困難。央行稱,消費者在使用網(wǎng)絡支付等服務時自我保護意識和風險識別能力亟待提高。在追求和享受支付便捷性的同時,消費者忽視了自身金融信息的保護,對支付業(yè)務內(nèi)在風險的警惕性不足,風險不斷積累。伴隨著日益頻繁的支付活動,個人支付信息泄露風險大大增加,消費者面臨更大的資金被盜和欺詐風險。

  多項舉措維護消費者安全

  央行稱,滿足金融消費者的有效需求、維護消費者權(quán)益是金融工作的出發(fā)點。罔顧安全,簡單地迎合消費者金融需求,往往是造成金融風險乃至金融危機的重要原因。如美國次貸危機爆發(fā)前,金融機構(gòu)為消費者提供零首付房貸服務,極大便利了消費者,但經(jīng)過長期風險積累,過度創(chuàng)新導致相關(guān)金融衍生產(chǎn)品風險聚集,引發(fā)連鎖反應,最終導致金融機構(gòu)倒閉,全面爆發(fā)金融危機,最終還是由消費者承擔了沉重損失。

  因此,為促進網(wǎng)絡支付市場健康發(fā)展,更好地履行央行保護金融消費者權(quán)益的法定職責,《辦法》遵循“鼓勵創(chuàng)新,防范風險,趨利避害,健康發(fā)展”的總體要求,基于我國網(wǎng)絡支付業(yè)務發(fā)展的實際和金融消費的現(xiàn)狀,引導支付機構(gòu)建立完善的風險控制機制和客戶權(quán)益保障機制,系統(tǒng)地平衡了支付的便捷性和安全性,能夠有效降低網(wǎng)絡支付業(yè)務風險,保護消費者的合法權(quán)益。

  《辦法》在維護消費者權(quán)益方面做出如下主要規(guī)定:知情權(quán)方面,規(guī)定支付機構(gòu)與客戶簽訂的協(xié)議應當包括的具體內(nèi)容,并要求支付機構(gòu)以顯著方式提示客戶注意協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的核心事項,采取有效方式確認客戶充分知曉并清晰理解協(xié)議內(nèi)容(第七條、第十條)。

  選擇權(quán)方面,規(guī)定支付機構(gòu)應充分尊重客戶真實意愿,公平展示客戶可選擇的各種資金收付方式,不得以任何形式誘導、強迫客戶選用某種資金收付方式(第三條、第十二條、第三十三條)。

  交易安全方面,強調(diào)快捷支付應當由客戶直接授權(quán)銀行,并按約定進行交易驗證,明晰各方的法律責任,防止銀行和支付機構(gòu)互相推諉扯皮。采用正向激勵機制,引導支付機構(gòu)努力采用更高安全驗證手段來保障客戶資金安全(第十五條、第二十七條、第二十八條)。

  信息安全方面,要求支付機構(gòu)完善信息安全管理制度和技術(shù)防范措施,以“最小化”原則采集、發(fā)送、處理和存儲客戶信息(第三十條、第三十四條、第三十五條)。

  欺詐損失賠償方面,要求支付機構(gòu)建立風險準備金和賠付機制,并對不能有效證明因客戶原因?qū)е碌馁Y金損失使用風險準備金及時予以先行賠付(第三十七條)。

  差錯爭議和投訴處理方面,要求支付機構(gòu)建立健全相關(guān)服務機制(第四十一條、第四十二條、第四十三條、第四十七條)。

  《辦法》在起草期間廣泛聽取了支付機構(gòu)、商業(yè)銀行、專家學者、自律組織和消費者意見,較為完整的體現(xiàn)了引導支付機構(gòu)建立完善的風險控制機制和客戶權(quán)益保障機制,加強監(jiān)管機構(gòu)對消費者權(quán)益保護的思路。

中國質(zhì)量萬里行 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 版權(quán)聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質(zhì)量萬里行 版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
京公網(wǎng)安備11010502034432號    京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 红剪花| 找到你 电影| 睡前搞笑故事| 女生被艹网站| 魔镜电影免费观看完整版高清| 优越法外电视剧免费观看| 视频精品| 俞晴| 四美人| 大叔呀你到底想干嘛| 最爱电影免费完整| 少年歌行电视剧演员表| 天国遥遥| 林景云李海海| barazzares 女演员| 小数加减法评课| 男女电视剧| 穿秋裤| 庆余年2豆瓣| 周华健朋友一生一起走的歌词| 成人免费视频在线播放| 单位同意报考证明| 蓝家宝电影| 小学毕业老师解散班级群寄语| 在线播放三级| 宋恩彩为艺术奉献的作品有哪些| 6套电影频道节目表| 辐射避难所掉脑袋问题答案| 一千零一夜之梦中人| 经典影片小迷妹| 爱上老妈1994年电影完整版| 刑三狗| 布丽特妮·罗伯森| 我要逃亡1988国语版免费观看| 《水中花》日本电影| 适度水解奶粉有哪些| 有风的地方| 一人比划一人猜100个| 海南岛全景图| 特殊的按摩| 超级大山炮之海岛奇遇 电影免费观看 |