自今年3月起，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站市場迅速擴(kuò)容，至今已有上千家。由于團(tuán)購網(wǎng)站技術(shù)和資金門檻過低，導(dǎo)致該行業(yè)魚龍混雜。近日，一家名為商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心的機(jī)構(gòu)對(duì)國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了首批信用認(rèn)證，在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。不過，該機(jī)構(gòu)收取的高昂認(rèn)證費(fèi)用引起了部分團(tuán)購網(wǎng)站的質(zhì)疑。記者經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，目前團(tuán)購網(wǎng)站正遭遇多重信用認(rèn)證的困惑。
>>事件約20家團(tuán)購網(wǎng)站獲認(rèn)證近日有媒體報(bào)道稱，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心首次對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行的信用認(rèn)證和評(píng)級(jí)工作已結(jié)束，在遞交申請(qǐng)的300多家團(tuán)購網(wǎng)站中，獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)的僅有約20家。
昨天，記者從商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心主辦的“中國商務(wù)信用平臺(tái)”網(wǎng)站獲悉，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心計(jì)劃于10月29日舉辦電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則發(fā)布會(huì)，向首批通過信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)場頒發(fā)認(rèn)證證書。記者從“中國商務(wù)信用平臺(tái)”10月18日公布的《關(guān)于對(duì)購物類網(wǎng)站開展信用認(rèn)證的通知》獲悉，此次信用認(rèn)證不僅僅局限于團(tuán)購網(wǎng)站，還包括“零售類購物網(wǎng)站”，首批認(rèn)證報(bào)名工作已于10月22日結(jié)束。據(jù)了解，此次認(rèn)證的信用等級(jí)分為5級(jí)，從高至低依次是優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。信用等級(jí)根據(jù)認(rèn)證對(duì)象的信用分值確定，信用分值由認(rèn)證對(duì)象的規(guī)模、服務(wù)能力、信用記錄等幾個(gè)方面構(gòu)成。
昨天，記者經(jīng)多方查證獲悉，首批獲得認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站包括58團(tuán)、搜狐愛家團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、QQ團(tuán)、F團(tuán)、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券、飯統(tǒng)飯團(tuán)等近20家，這些網(wǎng)站所獲信用等級(jí)均為“良好”。商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士昨天對(duì)記者表示，很大一部分團(tuán)購網(wǎng)站此次沒有獲得首批認(rèn)證是受時(shí)間限制，即它們遞交申請(qǐng)的時(shí)間錯(cuò)過了審核認(rèn)證時(shí)限。
>>門檻注冊(cè)資金需達(dá)到50萬據(jù)了解，申請(qǐng)進(jìn)行此次信用認(rèn)證的報(bào)名條件包括：取得電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(ICP證)；網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)注冊(cè)資金不低于50萬元；網(wǎng)站PV(日點(diǎn)擊量)不低于1萬次；近3年無行政處罰和不良信用記錄等。
對(duì)于上述條件，有些團(tuán)購網(wǎng)站認(rèn)為其中的資金門檻過高。“我們網(wǎng)站就只有3個(gè)人，白手起家，根本無法達(dá)到注冊(cè)資金50萬的門檻”，浙江一家小型團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人昨天向記者抱怨道：“不能因?yàn)槲覀冃【蛣儕Z我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，這不公平。”他認(rèn)為，應(yīng)該以網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量和信用度作為主要考核依據(jù)，而不是注冊(cè)資金。
不過，有內(nèi)業(yè)人士表示，團(tuán)購作為新興行業(yè)，交易體系尚不規(guī)范，消費(fèi)者很容易成為被欺詐的受害者，因此要求有足夠的注冊(cè)資金是必須的，這有利于保障消費(fèi)者權(quán)益，“否則市場魚龍混雜，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購喪失信心”。
還有的團(tuán)購網(wǎng)站認(rèn)為申報(bào)條件過于苛刻。一家團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)給記者一份《電子商務(wù)信用認(rèn)證申請(qǐng)表》，其中要求欲申請(qǐng)?jiān)撔庞谜J(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站必須提供經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照(副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)、稅務(wù)登記證(副本)，網(wǎng)站目前的組織結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)站簡介、網(wǎng)站規(guī)模(注冊(cè)用戶數(shù)、經(jīng)營年限、近半年內(nèi)日均交易金額等)情況說明、網(wǎng)站服務(wù)能力，甚至必須提供經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的最近一年年度財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告復(fù)印件。“我們又不是上市公司，怎么可能把公司財(cái)務(wù)報(bào)表這么重要的商業(yè)機(jī)密都和盤給他們，萬一泄密怎么辦？”一家國內(nèi)很有名氣的團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示他們對(duì)此無法接受，所以最終放棄了申請(qǐng)認(rèn)證。
但也有不少團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)“苛刻”的申報(bào)條件表示認(rèn)同。昨天，已通過此次信用認(rèn)證的58同城網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心的工作人員親自到公司拍照，了解公司的在線客服系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、物流配送體系、客戶評(píng)價(jià)體系及網(wǎng)店信用認(rèn)證等，與58同城遞交的申請(qǐng)表對(duì)照核實(shí)，“他們查得非常仔細(xì)，感覺很負(fù)責(zé)任”。
>>質(zhì)疑認(rèn)證需交4.5萬“宣傳費(fèi)”
“認(rèn)證的費(fèi)用實(shí)在太高了！”一家團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人昨天在接受記者采訪時(shí)直呼該信用認(rèn)證收費(fèi)過高，據(jù)其透露，此次認(rèn)證收取的費(fèi)用達(dá)4.5萬元，對(duì)方給的名目是“宣傳費(fèi)”，他們認(rèn)為價(jià)格過高，最后打了退堂鼓。不過也有團(tuán)購網(wǎng)站自愿交錢，“雖然收費(fèi)是高了點(diǎn)，但畢竟是商務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，感覺比較權(quán)威，消費(fèi)者也會(huì)因此更加信任我們，忍了。”一家獲得認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱。
就收費(fèi)問題，記者昨天致電商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士，對(duì)方有些不耐煩地表示，自己正在接受其他記者采訪，要求記者發(fā)采訪提綱給她。但記者在發(fā)送采訪提綱后，王女士又表示，這些問題不在她回答的范圍內(nèi)，已經(jīng)轉(zhuǎn)給公司負(fù)責(zé)人了。但直到記者昨晚發(fā)稿時(shí)，一直未收到任何回復(fù)。
多重認(rèn)證令企業(yè)網(wǎng)民犯暈值得注意的是，除了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心的這次認(rèn)證，此前已經(jīng)有團(tuán)購網(wǎng)站獲得了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的信用認(rèn)證。“也收了一點(diǎn)費(fèi)用，但比這次少得多”，一家團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人稱，他們?cè)讷@得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的信用認(rèn)證后，陸續(xù)還有別的機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)與他們接觸，希望為其提供認(rèn)證。
團(tuán)購達(dá)人史小姐在接受記者采訪時(shí)表示，團(tuán)購風(fēng)險(xiǎn)很大，消費(fèi)者確實(shí)希望有權(quán)威的監(jiān)管部門介入這一市場進(jìn)行監(jiān)管，“但誰知道哪家的認(rèn)證才真正權(quán)威啊？”對(duì)此，一家團(tuán)購網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人也坦言：“誰權(quán)威？說實(shí)話我也不清楚，但有總比沒有強(qiáng)。”
千橡旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天告訴記者，糯米網(wǎng)十分支持團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證工作，但他們希望在一個(gè)公平、公正且行之有效的機(jī)制出現(xiàn)后，再接受認(rèn)證。