近日，南昌市民陳天亮向本報投訴，其在南昌華邁汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“華邁公司”）訂購了一輛東風(fēng)金剛汽車，但經(jīng)銷商所交付車輛的型號、貨箱內(nèi)部尺寸、輪距都與合格證上載明的數(shù)據(jù)不一致，“車輛上牌也是由經(jīng)銷商改碼后才上了牌”。由于對車的質(zhì)量不放心，陳天亮提出退車，但遭到拒絕。南昌華邁汽車銷售服務(wù)有限公司則表示兩型號屬同一車。
遭投訴的南昌華邁汽車銷售服務(wù)有限公司
顧客 交付車輛信息與合格證不符
為方便拉貨，10月5日，陳天亮到華邁公司訂購了一輛東風(fēng)金剛汽車。按照合同約定，所訂購車輛的型號為T490Q7302，包上牌價為5.7萬元。當(dāng)天，陳天亮向華邁公司支付了5000元定金，約定提車時再支付2.5萬元購車款，待車輛成功上牌后結(jié)清車款。
10月13日，按照約定，陳天亮支付2.5萬元購車款后將車開回了家。兩天后，他發(fā)現(xiàn)新車在行駛途中出現(xiàn)警報，隨后又是機油燈一直亮著。
“10月18日，前往青云譜區(qū)車管所給車上牌竟被拒絕，理由是車輛實際情況與車輛合格證上的信息不符。但當(dāng)天下午，在華邁公司的幫助下，車又順利上了牌。”陳天亮介紹，在仔細(xì)檢查后，他發(fā)現(xiàn)自己訂購的車型為T490Q7302，可華邁公司交付給他的車，根據(jù)汽車合格證信息顯示車型是EQ3040GD4AC。
“自己購置的汽車發(fā)動機型號、發(fā)動機號、貨箱內(nèi)部尺寸、輪距均與汽車合格證上載明的數(shù)據(jù)都不一致。”為此，陳天亮沒有按照約定向華邁公司支付余款，并認(rèn)為華邁公司在銷售過程中存在欺詐，要求解除合同并雙倍返還已付款項及賠償上牌和維修所花費用等。
回應(yīng) 兩型號為同一車不存在改碼
就此事，記者陪同陳天亮來到位于南昌市迎賓北大道的華邁公司。該公司總經(jīng)理彭躍強接受采訪時表示，汽車銷售根本不存在欺詐，陳天亮訂購的是哪款車，他交付的就是哪款車。對于汽車型號不一致問題，彭躍強解釋稱，銷售時所稱的型號T490Q7302是東風(fēng)公司內(nèi)部車輛編碼，而合格證上的車輛型號EQ3040GD4AC是工信部批準(zhǔn)的機動車公告車型，以上兩種車輛型號為同一車輛的不同稱號。
對于陳天亮反映的發(fā)動機“被改碼”后才順利上牌問題，彭躍強予以否認(rèn)，并稱“汽車改碼后是不可能上牌的”。但記者提議是否可以查看汽車發(fā)動機條碼問題，彭躍強表示拒絕，并表示車子不存在質(zhì)量問題，若的確存在質(zhì)量問題也應(yīng)該由廠家和售后服務(wù)站負(fù)責(zé)維修。但對方以車輛銷售的型號不一致為由，拒絕付購車余款的行為，已經(jīng)違反了當(dāng)初提車時的約定，因此公司認(rèn)定陳天亮違約在先，有權(quán)處置該車輛。“若陳天亮付清余款，仍然可以順利將車開回家。”
進(jìn)展 消費者已申請司法鑒定
陳天亮說，他認(rèn)為自己的車之所以被改碼上牌，可能是原來配置的發(fā)動機型號達(dá)不到國家尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致無法上牌。
記者了解到，市場上的確存在一些經(jīng)銷商為了獲利仍然在銷售歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)的重型車。經(jīng)銷商和廠家串通，由廠家提供合格證，經(jīng)銷商對發(fā)動機、車架號等相關(guān)信息進(jìn)行改動，搖身一變就成了符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)的合格車輛。對于該現(xiàn)象，本報曾做過相關(guān)報道。
南昌市車管所的負(fù)責(zé)人表示，由于發(fā)動機的號碼是由廠家統(tǒng)一用機器打碼，若由廠家改碼就很難被發(fā)現(xiàn)。鑒于車輛合格證的信息與車輛發(fā)動機號相吻合，車管所也無法確認(rèn)車輛是否為改碼車，須通過質(zhì)監(jiān)部門檢測后再認(rèn)定。
目前，陳天亮已向南昌市仲裁委申請仲裁，并遞交了司法鑒定申請書，要求對車輛實際情況與車輛合格證上的信息進(jìn)行司法鑒定。
律師 若存在改碼消費者可索賠
針對此事，江西中矗律師事務(wù)所郭舒萍律師認(rèn)為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息”，若經(jīng)銷商存在改碼行為，那么消費者可訴請解除合同，并有權(quán)向經(jīng)銷商索賠。
對于經(jīng)銷商認(rèn)為消費者未按約定付清購車款，郭律師指出，只要陳先生有證據(jù)證明實際交付車輛與合同約定不一致，就可履行抗辯權(quán)，拒絕付款直至達(dá)到合同約定的付款條件。