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新君越剎車盤凹槽成通病 廠家推托使用不當(dāng)

時(shí)間:2010-12-10 15:01來源:鳳凰網(wǎng) 作者:
  

    數(shù)位消費(fèi)者向本網(wǎng)反映情況,問題直指上海通用汽車有限公司。在本網(wǎng)對(duì)此前消費(fèi)者反映的雪佛蘭和科魯茲[綜述 圖片 論壇]的相關(guān)問題做了報(bào)道后,引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。2010年12月6日,編輯又接到安徽六安消費(fèi)者陳先生反映的情況,稱其購買的新君越[綜述 圖片 論壇]豪華型2.4mt汽車在行駛8000公里后,出現(xiàn)了剎車盤多處凹槽的情況,同時(shí)伴有諸多問題,經(jīng)陳先生與4s店多次溝通,仍未解決。

    行駛8000公里后 出現(xiàn)諸多問題

    據(jù)了解,陳先生于2010年3月26日在安徽六安錦安區(qū)的別克慧風(fēng)店購買了一輛上海通用汽車有限公司生產(chǎn)的別克新君越豪華型2.4汽車。在行駛8000公里后,陳先生發(fā)現(xiàn)該車存在諸多問題:發(fā)動(dòng)機(jī)異響、怠速異響、剎車盤出現(xiàn)多處深約1厘米的凹槽,并且當(dāng)車速穩(wěn)定在60km/h加油門時(shí),轉(zhuǎn)速表和時(shí)速表均無反映。對(duì)此,陳先生很頭疼,尤其對(duì)于剎車盤凹槽的問題,“這不是小事,一旦在行車過程中剎車出現(xiàn)問題,后果不堪設(shè)想。”陳先生說。

    4s店一問三不知 上海通用回應(yīng)屬正常情況

    發(fā)現(xiàn)問題后,陳先生立即與別克惠風(fēng)店取得聯(lián)系,待陳先生敘述情況后,該店的工作人員起初表示,不知道什么原因引起的,后又稱此問題屬正常情況,無需維修。時(shí)至今日,陳先生的汽車已行駛8600公里,此問題愈演愈烈,剎車要踩下一半以上才有反映,而4s店卻表示無法解決。

    隨后,編輯與上海通用汽車有限公司的客服取得聯(lián)系,對(duì)方表示,剎車盤凹槽屬正常現(xiàn)象,可能由于用戶使用不當(dāng)造成,而剎車盤本身并無質(zhì)量問題。

    新君越剎車盤凹槽成通病

    根據(jù)陳先生所反映的情況,編輯在搜尋相關(guān)資料的過程中發(fā)現(xiàn),眾多消費(fèi)者在網(wǎng)上反映上海通用別克系列汽車剎車盤凹槽的問題。一些消費(fèi)者表示,可能是因?yàn)閯x車片過硬,而剎車盤過軟,使得此系列汽車剎車盤磨損嚴(yán)重,這種情況便導(dǎo)致每次換剎車片前都要將剎車盤上車床磨平,這樣的話,最多只能換兩個(gè)剎車片之后,就要更換剎車盤,而由此產(chǎn)生的費(fèi)用也不低。

    隨后,編輯與該公司公關(guān)部再三聯(lián)系,電話始終無人接聽。

    截至發(fā)稿前,此事件仍在進(jìn)一步協(xié)調(diào)當(dāng)中,本網(wǎng)特向消費(fèi)者征集上海通用別克系列汽車剎車盤凹槽及相關(guān)問題的情況,而后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將做后續(xù)處理及報(bào)道。

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