“國內(nèi)尚無成功先例，如果領(lǐng)導(dǎo)們沒有果斷決定就沒有Doroe。”
不知何時起，提及錦湖輪胎，大家自然而然就會聯(lián)想到一個人物角色，電視廣告中、電影院里、各類海報等等，他無處不在，他就是Doroe。正如米其林輪胎中那個胖嘟嘟的必比登(Bibendum)一樣，Doroe被定位成了錦湖輪胎的象征。這在國內(nèi)輪胎行業(yè)中堪稱首例，在全球輪胎行業(yè)界中，除米其林輪胎之外也是絕無他有的罕見挑戰(zhàn)。作為輪胎行業(yè)角色營銷中數(shù)一數(shù)二的成功先例，初露頭角的Doroe已躋身于世界舞臺。
錦湖輪胎融入新的營銷戰(zhàn)略，2011年1月錦湖輪胎通信小組與專業(yè)營銷團隊上巖通信(SangAm Communications)的合作產(chǎn)品誕生。雖然至今為止市場好評不斷，但在研制初期，就連擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)的工作人員都半信半疑。錦湖輪胎有關(guān)人員表示，“當(dāng)時國內(nèi)根本找不出虛擬人物角色營銷(character marketing)成功的先例。盡管“PEPSI MAN”在一定程度上深受人們歡迎，但也不屬于專用商業(yè)營銷。因此，在消費主體為30~40歲男性的輪胎行業(yè)中，虛擬人物角色營銷本身就是一次巨大冒險。
<圖片說明>制作錦湖輪胎Doroe的上巖通信相關(guān)工作人員正陶醉地與Doroe一起擺pose。[圖片提供=錦湖輪胎]
盡管內(nèi)部遭到不少人的反對，但領(lǐng)導(dǎo)們強制推行的意志十分堅定。尤其是錦湖輪胎副經(jīng)理樸世昌對Doroe傾入了獨特的感情。上巖通信有關(guān)工作人員笑著說：“撇開Doroe的成功不說，那時，每當(dāng)內(nèi)部出現(xiàn)不滿，樸經(jīng)理的那股執(zhí)著兒總能讓我們找到方向。如果沒有樸經(jīng)理，就沒有Doroe的誕生。”
錦湖輪胎有關(guān)人員強調(diào)，“剛開始介紹Doroe時，在一線銷售現(xiàn)場，很多人因為不找明星代言，卻用卡通人物而表示不滿，現(xiàn)在反倒是一線代理店的反應(yīng)更好。”
Doroe最先被叫做“嘟嚕嚕”，寓意為輪胎在道路上“嘟嚕嚕”向前滾，后來轉(zhuǎn)化為“Tire hero(輪胎英雄)”的簡稱“Ti-ro”，當(dāng)時競爭很激烈。但是考慮到容易發(fā)音這一點，最終確定為Doroe。最近Doroe的女朋友“Roro”誕生，她的名字是將道路的英文“ROAD”拆分組合而成。不僅如此，隨著輪胎銷售處的Tire Pro卡通人物、Pro Doroe和Doroe老師等一個接一個角色的相繼問世，Doroe家族也在不斷壯大。錦湖輪胎有關(guān)人員指出，可能像“藍精靈”一樣，將由一個角色派生多種多樣的人物出來。
錦湖輪胎將靈活運用Doroe，加大后期促銷力度，同時，對拓展海外業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在做積極地調(diào)查。目前，廣泛使用于人偶、汽車用品、便條、真人卡通秀、手機液晶屏清潔器、耳塞、馬克杯、汽車牌照等各領(lǐng)域。此外，錦湖輪胎提議繼續(xù)通過Doroe虛擬人物角色營銷將產(chǎn)品推向法國、德國等歐洲國家及南美市場，在全球各業(yè)務(wù)市場廣宣Doroe的計劃目前也在積極研究中。
錦湖輪胎有關(guān)人員表示，“角色的意外性仿佛滿足了人們的新鮮感、親切感和創(chuàng)新感”
