高速路上，沃爾沃頂級(jí)車(chē)突然失靈

　　女車(chē)主受驚嚇 4S店證實(shí)系保養(yǎng)失誤所致

　　□晚報(bào)記者 李一能 報(bào)道

　　沃爾沃轎車(chē)一直以安全性能聞名于世，當(dāng)沈小姐2007年購(gòu)買(mǎi)了一輛沃爾沃頂級(jí)車(chē)S80后，她一度以為自己買(mǎi)到了世上最安全的轎車(chē)。但去年12月發(fā)生的一場(chǎng)意外，讓她再也不敢坐進(jìn)這輛車(chē)的駕駛室。由于沃爾沃授權(quán)4S店世貿(mào)汽車(chē)在保養(yǎng)中的一個(gè)低級(jí)失誤，沈小姐險(xiǎn)些在意外中喪命。

　　車(chē)行高速路突熄火

　　2007年6月，沈小姐買(mǎi)下這輛售價(jià)80萬(wàn)元的沃爾沃S80型轎車(chē)。去年12月2日，她將車(chē)輛送入沃爾沃上海世貿(mào)4S店特約維修站保養(yǎng)。

　　3天后，她駕駛轎車(chē)行駛上A2高速公路。當(dāng)時(shí)的時(shí)速大約在100公里左右，此時(shí)車(chē)輛居然毫無(wú)預(yù)兆地熄火了。

　　車(chē)輛在行駛中熄火，沈小姐聞所未聞，更不要談?dòng)H身經(jīng)歷。她的第一反應(yīng)是打方向，但方向盤(pán)的液壓助力系統(tǒng)已經(jīng)失靈，方向盤(pán)重若千斤根本搬不動(dòng)。她下意識(shí)的去踩油門(mén)后，腦海瞬間一片空白，剎車(chē)也失靈了。

　　幸運(yùn)的是，A2此時(shí)車(chē)輛并不多，沈小姐使出全力猛扳方向盤(pán)，最終勉強(qiáng)把車(chē)駛?cè)刖o急停車(chē)帶，猛踩剎車(chē)，車(chē)速才慢慢降下來(lái)。4個(gè)小時(shí)后，拖車(chē)趕來(lái)，將車(chē)拖到距離最近的沃爾沃永達(dá)4S店。

　　4S店低級(jí)失誤導(dǎo)致意外

　　在經(jīng)過(guò)一番檢查后，永達(dá)4S店的維修人員告訴沈小姐，高速行駛中突然熄火是發(fā)動(dòng)機(jī)上的一根進(jìn)氣管道脫落所致。

　　“車(chē)好好開(kāi)怎么會(huì)突然掉零件？ ”沈小姐想起兩天前曾做過(guò)保養(yǎng)，于是聯(lián)系了保養(yǎng)單位沃爾沃世貿(mào)汽車(chē)4S店，對(duì)方承認(rèn)，是保養(yǎng)中工作人員的一個(gè)低級(jí)失誤造成了這起意外。

　　近日，記者與世貿(mào)汽車(chē)和沃爾沃上海地區(qū)的售后服務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系，證實(shí)了沈小姐的說(shuō)法，世貿(mào)汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)是他們?cè)诠ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致沈小姐受到驚嚇，對(duì)此深表遺憾和歉意。而沃爾沃公司也表示愿意協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商4S店積極處理善后事宜。

　　欲換新車(chē)但價(jià)格難談攏

　　目前雙方的爭(zhēng)議集中在賠償問(wèn)題上，沈小姐由于險(xiǎn)些喪命，受到嚴(yán)重驚嚇，已經(jīng)對(duì)駕駛這輛S80產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙，她希望能夠換一輛新車(chē)。

　　對(duì)于沈小姐的要求，沃爾沃與世貿(mào)汽車(chē)經(jīng)過(guò)商議后拿出一個(gè)方案：孫小姐的車(chē)現(xiàn)估價(jià)為35萬(wàn)，目前新款的沃爾沃S80價(jià)格在40多萬(wàn)到60多萬(wàn)不等，沈小姐要換新車(chē)必須貼上差價(jià)。這點(diǎn)令沈小姐無(wú)法接受，剛買(mǎi)了一年半的車(chē)從80萬(wàn)跌到了35萬(wàn)，意外發(fā)生后經(jīng)沃爾沃曾派人檢測(cè)表示車(chē)況很好，現(xiàn)在卻縮水如此離譜。而且她也沒(méi)看出自己在這個(gè)方案中獲得了什么優(yōu)惠，反而倒像是幫汽銷(xiāo)商解決了一個(gè)指標(biāo)。

　　由于在賠償問(wèn)題上發(fā)生分歧，雙方目前仍在就此繼續(xù)交涉。但沃爾沃方面向記者表示，“35萬(wàn)元回收”并不是最終方案，他們將繼續(xù)和消費(fèi)者溝通以求妥善處理此事。