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豐田終開“金口”:召回!

時間:2011-02-28 09:46來源:沈陽晚報 作者:
  

    因存在油門安全隱患,在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的要求下,豐田汽車(中國)投資有限公司終于向國家質(zhì)監(jiān)總局遞交了召回報告,將自3月23日起召回部分進口2003-2006年款雷克薩斯(Lexus)RX300/350汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計,在中國地區(qū)涉及5202輛。

    而此次是上一輪近170萬輛汽車召回之后的又一次召回。

    豐田曾經(jīng)拒絕召回缺陷車

    此前,豐田汽車公司因燃油泄漏等缺陷,在全球范圍內(nèi)連續(xù)實施召回行動,召回近170萬輛汽車,但稱在中國市場投放的汽車沒有使用相同的存在缺陷的發(fā)動機或配件,不實施召回。國家質(zhì)檢總局立即約見豐田,做出完整解釋,要求其確保中國消費者生命安全和合法權益。

    記者了解到,該缺陷可能會造成地毯壓板向加速踏板方向傾斜,并接觸到踏板臂,造成加速踏板無法回位。

    日前,豐田汽車(中國)投資有限公司終向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局遞交了召回報告,由于地毯壓板可能干涉油門踏板,將自2011年3月23日起召回部分進口 2003-2006年款雷克薩斯(Lexus)RX300/350汽車,據(jù)該公司統(tǒng)計,在中國地區(qū)涉及5202輛,生產(chǎn)日期為2003月2月-2006年7月。

    國家質(zhì)監(jiān)總局表示,將繼續(xù)關注豐田汽車召回,及時收集、評估有關信息,視情況采取相應措施,保障消費者安全。

    沈陽經(jīng)銷商沒接著信兒

    當天,記者與沈陽地區(qū)兩家雷克薩斯4S店取得了聯(lián)系,得到的答復均是尚未接到有關召回的通知。“這兩天我們已經(jīng)接到了不少車主的電話,但我們還沒有接到相關召回文件,而請車主們放心,只要接到了召回文件,我們就會第一時間通知車主們。”遼寧中晨華通雷克薩斯4S店相關人士告訴記者,由于目前沒有任何召回信息,因此還無法確認沈陽地區(qū)的召回數(shù)量,不過從全國情況來看,本地召回數(shù)量估計不會太多。

    沈陽金廊雷克薩斯4S店服務人員也表示,這兩天,由于擔心自家車輛的安全問題,很多本地車主紛紛打來電話詢問。“不過可能是周末的緣故,我們現(xiàn)在還沒得到任何召回信息,如果接到相關召回通知,會及時聯(lián)系車主來4S店進行維修更換。”4S店的服務人員表示,其實,召回是一件很平常的事情,車主們不需要太過擔心,況且很多廠商的汽車都有過召回記錄。

    打個電話就能弄個明白

    記者了解到,雖然沈陽地區(qū)的雷克薩斯4S店還沒有得到召回的確切消息,不過心急的車主們可以通過致電雷克薩斯顧客服務中心弄個明白。雷克薩斯顧客服務中心的工作人員介紹,車主只需提供車輛的車架號,雷克薩斯顧客服務中心的工作人員就會馬上查詢出這輛車是否屬于本次召回范圍之內(nèi)。

    據(jù)介紹,豐田汽車將以致用戶信的方式直接通知用戶,請用戶及時與經(jīng)銷店進行更換預約;進行相關的準備工作后,將由專業(yè)維修技術人員對車輛的地毯壓板進行無償更換,以消除隱患;并且對全球召回范圍內(nèi)的其他車輛也進行無償更換。這意味著,對于沈陽車主通過非正規(guī)渠道進口車輛,4S店也將進行無償對應工作。

    不過,雷克薩斯顧客服務中心的工作人員表示,由于消息剛剛發(fā)布,現(xiàn)在相關通知還在途中,所需配件也正在準備中,預計召回工作將在3月23日啟動。

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