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兩折機票能看不能買 訂票網站開“空頭支票”

時間:2009-10-29 07:36來源:《每日經濟新聞》 作者:田園
  

  現象:2折機票變成最低7折

  距離自己11月中旬的年假還有半個多月,談女士已經迫不及待地預訂去麗江旅游的機票了,“訂得越早,折扣越多”。

  談女士告訴記者,之前她打了好幾家票務公司的電話,咨詢11月從成都到麗江的機票價格,但對方的報價不太讓她滿意———最便宜的有5折,其他的報價大多都是7折及以上。“我們同事說網上訂票要便宜些,于是我就去某訂票網站看了下”,這不看不要緊,一看,談女士興奮得叫起來———網站首頁上有一個報價:11月17日,成都到麗江,220元!“這個價格相當于2折,太劃算了!”

  然而,當談女士點擊鼠標進入預訂頁面后,卻怎么也找不到“220元”這個低價了,當日僅有的7個可選航班信息里,最低折扣只剩下7折。再打電話給該網站客服咨詢,客服人員回答,“7折的機票也沒有了,現在訂11月17日去麗江機票只有7.6折。”

  “這種做法太過分,用低價把我們誘惑進來,結果低價票根本就不存在,太不誠信了!”談女士說起此事,滿腔憤怒。

  調查:超低折扣機票90%訂不到

  各大票務機構和訂票網站打出的 “低價牌”是否真是無法兌現的“空頭支票”?記者昨日進行了調查。

  登錄兩家訂票網站后,記者輸入了“11月3日,成都到西安”進行查詢,兩個網站均顯示當日最低機票價格為250元。但當記者點擊進入兩個網站的預訂界面后,兩邊顯示的可預訂最低價格均發生了變化,其中一家顯示的可預訂最低機票價格為5折,320元。而另一家顯示的價格則為4.9折,306 元,兩邊均無法成功購買到250元的最低票價。

  隨后,記者又致電成都市內三家機票代理點,工作人員表示“街上到處散發的超低機票價格,90%都訂不到”。

  有航空業內人士透露,機票代理點和網站上掛出來的當日最低票價大多是“噱頭大于實際”。與國外航空公司常常推出的超低價格機票不同,國內航線的特價機票通常一趟航班中只有幾張。

  說法:問題出在“時間差”?

  親自體驗后,記者采訪了某訂票網站的有關負責人。他表示,談女士遇到的情況屬于個例,對于專業的機票代理網站來說,絕對不會發布虛假信息招攬顧客。

  該負責人表示,作為機票訂購的中間商,訂票網站自身并沒有定價權,而是按照航空公司發出的折扣價如實執行。“航空公司的折扣是不斷變化的,客人看到了3折的票,如果沒有及時下訂單,很有可能被其他人買了”。他說,網站每天有很多人瀏覽,變化速度非常快,而顧客在看到和預訂之間存在時間差,因此很有可能就在這個時間差里,低價票被別人搶訂了。

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