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馬來西亞航空公司拒絕退票遭北京乘客起訴

時間:2009-07-24 09:25來源:未知 作者:裴曉蘭
  

  由于甲型流感,房先生等6人欲到吉隆坡參加的慶典延期,他們請求馬來西亞航空公司北京辦事處(下稱馬航)退掉原定的往返機票遭拒,6人隨后起訴。昨天,宣武法院受理了此案。

  房先生等人訴稱,6月22日,他們購買了馬航7月10日由北京飛往吉隆坡的往返票,準備去參加馬來西亞雪隆廣東會館舉辦的70周年慶典。兩天后,他們接到了慶典邀請方發來的通知,稱因世界衛生組織宣布甲型H1N1流感警戒線晉升為第六級,慶典活動延遲至11月。房先生等人隨即與馬航協商退票,對方以他們所購買的機票為團體優惠票為由拒絕。房先生等人認為,他們改變行程是因甲流暴發,馬航所謂的團體優惠票不得退票的條款應屬無效。

  昨天,馬航行政部一名工作人員說,所有的航空公司都會對特價機票設定限制條件,并會在機票上標明“不可退票”,在出售時會將此條件告知乘客。

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