【中國(guó)家電網(wǎng)6月28日?qǐng)?bào)道】從一個(gè)小企業(yè)成為備受農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注的品牌，這背后是索伊敢于和大品牌同臺(tái)競(jìng)技的底氣和信心。
在上海索伊電器副總經(jīng)理劉勇看來，家電下鄉(xiāng)給了索伊這樣的中小企業(yè)與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。過去大企業(yè)下不去，農(nóng)村市場(chǎng)成為“雜牌軍”甚至假冒偽劣產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的地方，索伊想做大，但力量有限無法在農(nóng)村市場(chǎng)主導(dǎo)“洗牌”。而家電下鄉(xiāng)給了索伊這樣的機(jī)遇。因?yàn)椋瑹o論大企業(yè)還是中小企業(yè)，角逐家電下鄉(xiāng)的考量標(biāo)準(zhǔn)是一致的。
圖為 上海索伊電器 副總經(jīng)理 劉勇
品質(zhì)服務(wù)第一位
劉勇告訴記者，作為家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)，索伊始終將品質(zhì)和服務(wù)放在第一位，在他看來，品質(zhì)和服務(wù)如同企業(yè)的生命力，這也是下鄉(xiāng)企業(yè)是否能為消費(fèi)者信賴的重要指標(biāo)。
為保證索伊冰箱在消費(fèi)者心中良好的口碑，在壓縮機(jī)、蒸發(fā)器等關(guān)鍵零部件采用上，索伊與國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的上游企業(yè)建立了穩(wěn)定的外協(xié)產(chǎn)業(yè)鏈。
在產(chǎn)品中標(biāo)家電下鄉(xiāng)后，索伊對(duì)原有的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化、重新布局和拓展。據(jù)劉勇介紹，目前索伊擁有2000多家代理商，22000多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和2400多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，綜合能力覆蓋全國(guó)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
特別值得一提的是，為了解決邊遠(yuǎn)地方的售后問題，索伊特派2名技術(shù)人員定期為這些地方設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)每個(gè)點(diǎn)配備2輛摩托車，并通過加大補(bǔ)貼調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的工作熱情。
認(rèn)真做產(chǎn)品，扎實(shí)做市場(chǎng)，努力換回收獲，2009年索伊迎來收獲的一年。“2009年，索伊單品牌銷售達(dá)110萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)120%的增長(zhǎng)，排名家電下鄉(xiāng)冰箱銷售第六位。” 劉勇興奮的說。
穩(wěn)中求變
農(nóng)村市場(chǎng)不是一成不變。農(nóng)村市場(chǎng)潛力在不斷被挖掘與發(fā)展成熟后也衍生出新的市場(chǎng)需求，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，也要敏銳洞悉市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展策略。無疑，索伊也做到了這點(diǎn)。
“農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)高端產(chǎn)品的需要增長(zhǎng)很大”，劉勇告訴記者，農(nóng)民朋友很注重口碑，只要質(zhì)量好款式新，服務(wù)到位價(jià)格合理，便有不錯(cuò)的口碑，高端產(chǎn)品也是這樣。“農(nóng)村市場(chǎng)的高端產(chǎn)品要更實(shí)用、更節(jié)電”，劉勇說。
為了滿足這一部分市場(chǎng)需求，豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次，索伊加大了對(duì)高端節(jié)能產(chǎn)品的投入，中高端產(chǎn)品比例達(dá)到60%。2010年家電下鄉(xiāng)，索伊50個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品全部中標(biāo)，設(shè)計(jì)以高端化為主，產(chǎn)品特點(diǎn)體現(xiàn)為三門及三門以上、多功能、智能控制等。
“我們的三開門冰箱在農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)深入人心，因?yàn)槲覀儗⑿詢r(jià)比最高的產(chǎn)品投入市場(chǎng)”，劉勇告訴記者，在加大高端投入后，下一步的重點(diǎn)是推廣節(jié)能產(chǎn)品。“2010年前5個(gè)月，索伊冰箱銷售增長(zhǎng)40%，今年我們的目標(biāo)是銷量實(shí)現(xiàn)160萬臺(tái)。未來3、5年內(nèi)，索伊冰箱要實(shí)現(xiàn)600-700萬臺(tái)的生產(chǎn)規(guī)模。” 劉勇臉上的表情足以表達(dá)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的信心。