家住甘井子區(qū)的劉大爺前不久換了一臺彩電，在商場試機時一切正常，可是等到晚上自己再接上電源開機時，卻不出畫面了。劉大爺翻出說明書仔細對照使用方法和步驟，可就是沒有畫面出現(xiàn)。第二天維修人員上門一看，原來劉大爺沒打開遙控器。劉大爺有些難為情，可是他再次仔細查看說明書，發(fā)現(xiàn)說明書上根本沒有此項說明。

　　記者調(diào)查了解到，部分家電使用說明書不是過于繁瑣就是過于簡單，專業(yè)術(shù)語過多，讓消費者看不懂。有的電器說明書只有幾百字，消費者最看重的安裝使用說明往往也只是寥寥幾句，根本說不透徹。而另一個極端則是說明書堪比“天書”，比如一個普通音響的說明書有近百頁之多，英文、日文、中文俱全，術(shù)語一大堆。如果沒有專業(yè)人士幫忙，消費者自己根本不可能讀懂。

　　針對說明書說不明白的問題，市消費者協(xié)會表示，說明書不同于產(chǎn)品，并不是越復(fù)雜就越能體現(xiàn)科技含量。其實，通俗易懂的使用指南才更符合消費者的需求，也更有人性化色彩。