浴霸作為一種衛(wèi)浴取暖設(shè)備早已走入尋常百姓家。回家打開(kāi)溫?zé)岬脑“�，沖去一身勞累和汗水，讓人盡享生活的愜意。然而這種生活的愜意并非人人都能盡享，由于某些劣質(zhì)浴霸依然充斥市場(chǎng)，讓許多洗浴人領(lǐng)略了身涼心寒的滋味。
市民楊某住進(jìn)新樓房后，做的首件事情就是花100多元在衛(wèi)生間里安裝了浴霸，為家人日后洗浴做好了準(zhǔn)備。可就在當(dāng)天晚上晚上為兒子洗澡時(shí)，浴霸上的四個(gè)燈泡就滅了三個(gè)。這讓楊某很惱火，多虧天氣剛?cè)肭餁鉁厣锌桑绻诙欤?歲的小兒如何能受得了。第二天，楊某來(lái)到燈具店要求賠償，燈具店老板態(tài)度很好，二話沒(méi)說(shuō)立即為楊某更換了三個(gè)燈泡。誰(shuí)知沒(méi)過(guò)幾天剛更換的燈泡又壞了兩個(gè)，心煩的楊某很快又找到店老板，這回?zé)艟叩暾f(shuō)啥不認(rèn)賬了，堅(jiān)持說(shuō)是楊某使用不當(dāng)或電壓不穩(wěn)定造成的，如果繼續(xù)更換需重新付款。最后協(xié)商無(wú)果只好向轄區(qū)工商部門訴說(shuō)了原委，并要求燈具店賠償損失。
接到投訴后，招遠(yuǎn)工商部門立即派出執(zhí)法人員趕赴燈具店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)楊某購(gòu)買的浴霸是外地一個(gè)體私營(yíng)小型生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的，品名及商標(biāo)并未注冊(cè)。經(jīng)細(xì)致察看，發(fā)現(xiàn)這款浴霸做工粗糙，外殼輕薄明顯存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。執(zhí)法人員隨后來(lái)到楊某家里，在物業(yè)公司的幫助下經(jīng)檢測(cè)電壓情況穩(wěn)定，初步結(jié)論屬于浴霸燈泡質(zhì)量問(wèn)題。最后，通過(guò)執(zhí)法人員與燈具店協(xié)商，同意為楊某做退貨處理。同時(shí)對(duì)于燈具店的該批次浴霸及燈泡，執(zhí)法人員進(jìn)行了抽樣取證，送技術(shù)部門檢測(cè)，等待檢測(cè)結(jié)果再做處理。
伴隨著浴霸市場(chǎng)的熱銷，質(zhì)量問(wèn)題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)浴霸產(chǎn)品的投訴，招遠(yuǎn)工商局聯(lián)合市技術(shù)監(jiān)督部門組織專門力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)的浴霸等衛(wèi)浴工具、燈具進(jìn)行了監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)個(gè)別質(zhì)量低劣、不合格浴霸、燈具、坐便器等產(chǎn)品依然充斥市場(chǎng)。在一家專營(yíng)燈具和衛(wèi)浴器具的個(gè)體商店，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有的浴霸產(chǎn)品周身包裝全部是英文，沒(méi)有一個(gè)漢字說(shuō)明，顯然不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求。還有的一眼就能看出的做工粗糙的產(chǎn)品卻用國(guó)內(nèi)某知名廠家的名牌外包裝，而價(jià)格卻不足百元。對(duì)明顯不合格的浴霸商品，工商執(zhí)法人員依法當(dāng)場(chǎng)實(shí)施封存，并立案。對(duì)標(biāo)識(shí)不合乎要求的商品責(zé)令下架改正。
目前已經(jīng)有3家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶被立案處理。有7個(gè)不同型號(hào)的浴霸產(chǎn)品正在接受技術(shù)部門的檢測(cè)，不合格產(chǎn)品將退出市場(chǎng)。據(jù)市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，從近幾年國(guó)家相關(guān)質(zhì)量抽查結(jié)果來(lái)看，奧普、美的等著名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量比較好，在消費(fèi)市場(chǎng)中享有盛譽(yù)，但整個(gè)行業(yè)的抽樣合格率并不高，存在的主要問(wèn)題是接地端子、標(biāo)志、電氣強(qiáng)度、內(nèi)部布線達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。其原因就在于浴霸生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，易于制作，一些小企業(yè)特別是一些家庭作坊式的企業(yè)從外部購(gòu)入部件進(jìn)行組裝，這些企業(yè)質(zhì)量意識(shí)普遍淡薄，缺少懂技術(shù)的專業(yè)人員，沒(méi)有完整的工藝安全要求和管理制度。他們簡(jiǎn)化生產(chǎn)、檢驗(yàn)工序，使用不合格原材料，給產(chǎn)品埋下了安全隱患。同時(shí)，由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，少有創(chuàng)新，除極少數(shù)企業(yè)有自主研發(fā)外，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品基本靠面罩的簡(jiǎn)單變化過(guò)日子，只能將價(jià)格戰(zhàn)作為謀求市場(chǎng)的主要方法和手段。