家電“以舊換新”屢發(fā)“后遺癥”

　　商家說上門拖舊貨，卻長時間不上門。家電“以舊換新”政策去年底結(jié)束后，引發(fā)出商家“違約并發(fā)癥”。

　　去年底，商家和消費者紛紛趕“以舊換新”的“末班車”，不少消費者擠上車后，商家卻不能及時兌現(xiàn)承諾。

　　商家遲遲不拖走舊貨

　　市民王先生投訴，他家的洗衣機本來還可使用，但是為趕“末班車”，去年12月11日在漢口唐家墩一賣場，通過“以舊換新”買了臺1400元的金羚洗衣機，買前商家承諾：3天內(nèi)上門拖舊洗衣機。可對方一直沒拖舊機，他主動聯(lián)系多次，商家一會說沒時間，一會說有交通管制不能拖。

　　工商部門核實投訴后，責(zé)令商家整改。商家才于去年最后一天，將舊機拖走。

　　顧客用臨時身份證

　　商家不發(fā)補貼

　　萬女士投訴稱，她去年底在漢口解放大道一賣場，參加“以舊換新”活動，買了臺電視，要領(lǐng)取“以舊換新”補貼時，因身份證丟失，商家不給辦。她補辦了臨時身份證后，商家仍不給發(fā)貼補。

　　萬松工商所核實投訴后進(jìn)行了調(diào)解，商家這才同意發(fā)給“以舊換新”補貼。

　　80元現(xiàn)金

　　變成50元禮品券

　　陳先生投訴，他去年12月8日在漢口解放大道一賣場，買了臺800多元的洗衣機，商家說一周內(nèi)拖舊機，可商家總不上門。

　　他催促幾次后，商家又改口要他將舊貨送到賣場。因他是公務(wù)員，年底工作又忙，不可能因80元向單位請假，還要將洗衣機從4樓搬到一樓，再花錢打的將舊機送到賣場，他就向工商部門投訴。

　　工商人員出面后，商家同意將80元現(xiàn)金，抵換成50元的兌換券，可陳先生覺得，商家給50元的兌換券，他還要加錢買其他商品，自己還是劃不來。到目前，舊洗衣機仍在他家期待它的“新主人”來領(lǐng)走。目前，此投訴仍在調(diào)解中。(武漢晚報 通訊員 華俊 陳濤 記者 馬輝)

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