NUK：爽身粉可退貨但不會退出中國市場

　　每經(jīng)記者 肖曉芬 發(fā)自蘇州

　　MAPA公司表示，已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。

　　針對目前備受關(guān)注的德國NUK嬰兒爽身粉被曝光含有一級致癌物石棉一事，目前國家權(quán)威檢測機構(gòu)還沒有結(jié)論，昨日NUK品牌擁有者德國MAPA公司向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來聲明，表示“對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”

　　此外，MAPA公司昨日接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示，“跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次事件影響，”并表示未來NUK爽身粉產(chǎn)品仍將在中國市場上保留。

　　NUK道歉 沒單據(jù)也可退貨

　　昨日，NUK品牌擁有者德國MAPA公司在給《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來的聲明中表示，“NUK目前正與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，主動回收在中國大陸銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。我們對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”

　　MAPA公司表示，所有回收的產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報相關(guān)政府部門，并表示已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，針對問題爽身粉退貨，昨日NUK方面新增加了消費者熱線(8008880158，4006168090)， 公司相關(guān)負責(zé)人表示，沒有購物單據(jù)也可以撥打此電話辦理全國范圍內(nèi)的上門退貨。

　　MAPA公司在聲明中表示，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產(chǎn)品均不受影響，并表示“已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。”但并未對已經(jīng)使用過該產(chǎn)品的嬰兒可能發(fā)生的不良反應(yīng)進行相關(guān)提示。

　　此外，在11.6噸進入中國市場的NUK嬰兒爽身粉中，由質(zhì)監(jiān)部門查封的有近2噸，目前究竟有多少產(chǎn)品流入市場還不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的確切數(shù)據(jù)可以提供。”

　　進口路徑依然是謎

　　據(jù)介紹，蘇州德寶是NUK產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的總代理商，哈琪森提供有關(guān)的產(chǎn)品推廣支持。昨日，針對德國NUK“問題爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日經(jīng)濟新聞》的書面采訪。

　　外界有質(zhì)疑稱，“德國很多嬰兒用品商店只有NUK的奶瓶等產(chǎn)品，中國市場上的洗浴、濕巾等產(chǎn)品在德國根本沒有。”對此，MAPA公司向《每日經(jīng)濟新聞》表示，NUK公司針對不同市場的消費者生產(chǎn)一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品，不管是哪種產(chǎn)品，在哪里銷售，公司對所有產(chǎn)品采用統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，NUK嬰兒爽身粉在國內(nèi)的進口口岸在何處，《每日經(jīng)濟新聞》昨日仍然未從NUK及相關(guān)方面得到答案。對此，MAPA公司表示，“我們無法回答該問題，所有的手續(xù)都是由進出口公司負責(zé)的。”而昨天記者聯(lián)系其進口委托單位蘇州市絲綢進出口公司，相關(guān)負責(zé)人士也拒絕回答關(guān)于德國NUK爽身粉一事的問題。

　　“跟代理的關(guān)系不受影響”

　　蘇州德寶公司相關(guān)負責(zé)人士此前向 《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，蘇州德寶公司經(jīng)營NUK多種產(chǎn)品，但只有爽身粉一種產(chǎn)品是由新興保健品廠代加工的。

　　昨日MAPA公司在接受 《每日經(jīng)濟新聞》訪時表示，“我們跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次回收事件影響。我們與新興保健品廠沒有直接聯(lián)系。”而蘇州德寶公司仍然對外回絕一切采訪，未做任何置評。

　　此外，對于記者提出的費用承擔(dān)、各方責(zé)任等問題，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一關(guān)注的重點是產(chǎn)品回收及退貨處理”。

　　雖然目前國家有關(guān)部門還未有最后的檢測結(jié)論，但此事似乎并未讓NUK方面對中國市場喪失信心。MAPA公司表示，“NUK在中國是一個深受消費者喜愛的產(chǎn)品。我們多年前開始與蘇州德寶嬰童有限公司合作向中國市場引進NUK品牌嬰兒系列產(chǎn)品。我們將來會繼續(xù)確保消費者可以購買到NUK系列產(chǎn)品，包括嬰兒爽身粉。”