“強生的嬰兒用品不止嬰兒使用，我們這些成年人也常購買，主要考慮到國際大品牌安全度高，沒想到強生竟然含有毒物質！”今天上午，消費者陳女士表示非常關注該事件的情況，“如果含有有毒物質，強生應該為消費者辦理退貨。”而強生(中國)有限公司署名的一份聲明中稱，美國安全化妝品運動組織發現的微量化合物成分，是來源于強生為保證嬰兒產品的溫和質地并避免細菌繁殖而采用的產品生產過程的副產物，產品都符合全球所有國家的法規要求。

　　記者采訪了解到，由于強生嬰兒用品在島城占有較大市場份額，各大賣場非常關注，大潤發客服部經理丁仲雷表示，商場要迅速核實有關情況，采取對消費者負責的措施。