中國質量萬里行雜志

　　文/謝玲玲

金磊水泥總經理文禮旭在接受采訪。

　　在武廣高鐵沿線上，南從廣東的洛灘，北到湖南的衡山，全部用的是一家企業的水泥，這就是湖南金磊南方水泥有限公司。4月13日，“質量興湘”萬里行采訪團來到了這家企業。
　　郴州的工業廢渣一直是政府和企業頭痛的事情。近年來，金磊水泥利用自己先進的技術讓廢渣循環利用成了一種新資源。目前，金磊水泥生產的的水泥除了石灰石是第一手原料外，其他利用的都是工業廢渣，占整個產量的80%以上。
　　總經理文禮旭告訴記者：“雖然每年都要投入幾百萬資金，但能幫政府排難解憂是我們的榮幸。現在我們獲得了全國千家節能示范企業、湖南省循環經濟示范企業等一系列榮譽。公司在接下來也會加大開發力度，爭取把周圍所有的廢渣全部利用起來。”
　　水泥生產對環境的污染備受人們詬病。金磊每年投入近千萬元的資金用于技術改造和環境治理，收到良好的效果。當地一位政府官員對此深有感觸：5年前，在金磊水泥北面的資興市政府，干凈的車一晚過后就會有一層灰�，F在這種現象不但不見了，而且即使在金磊水泥工廠里，樹葉都是綠油油的。作為旅游景區的資興市以前有五六家水泥廠，后都因環境污染問題紛紛關閉了，但唯有金磊生存了下來。
　　金磊水泥是湘南第一品牌。武廣高鐵湖南段大部分地段都是用金磊的水泥，這很能說明問題。當時武廣高鐵在北京招標，其提出的服務要求、質量要求讓一般的水泥公司望而卻步，金磊憑借著投資新建的新型生產線一、二期工程，確保大規模生產水泥供應。其次，在保證水泥質量的前提下，按照最優配料方案組織生產；其生產的通用水泥和道路水泥更是具有需水量少，凝結時間適中，保水性好，耐腐蝕，抗裂性佳及后期強度增進率大等優點，最后金磊水泥以無可比擬的優勢成為武廣高鐵大贏家。
　　金磊水泥的服務質量也很值得稱道。“我們為客戶提供四到位服務，全天24小時受理發貨服務，24小時咨詢投訴受理服務。如果有民眾向我們反映水泥質量問題，每次公司都會派專人在第一時間去現場處理，但多數情況下不是水泥問題，他們所反映的情況只是由于混合泥的搭配不合理或其他原因而造成。但在說明情況之后也會給予相應的補償。”面對中國質量萬里行記者的詫異，該負責人解釋：“我們會把責任歸于公司宣傳，知識普及做得不到位，只有自我不斷反省，改進，服務生產質量才能提高。以前只是檢查產品是否合格，下一步，我們將產品的檢驗下放到生產原料，比如混泥土，從源頭抓起，爭取把質量做得更好，百姓更加放心。”