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聲稱燃氣表壞收費600元 燃氣停供業主不滿

時間:2009-05-06 19:14來源:深圳商報 作者:
    昨日,家住龍崗街道建新村的李先生向本報投訴,他家里管道煤氣的計量表壞了,而燃氣公司沒有通知他就自行停氣,之后又讓他繳納費用604元,更換燃氣計量表后才能恢復通氣。李先生認為,燃氣計量表的維護和管理由燃氣公司負責,用戶對計量表的使用不知情,不應承擔這項費用。

  5月2日下午,正在家里休假的李先生想給家里人做飯,沒想到煤氣灶點不著火。李先生開始以為煤氣灶壞了,后來經過多方檢查,才發現家中燃氣停掉了。李先生對此非常不解,家中煤氣扣費都是通過銀行卡扣費,銀行卡上也有錢,可是沒有得到任何通知就被停氣。于是,李先生撥打了燃氣公司投訴電話,可是電話一直無人接聽。隨后李先生又撥打了燃氣公司熱線25199999進行咨詢,燃氣公司一名工作人員告訴李先生,停氣的原因是因為李先生家的燃氣表不走了。如果要恢復供氣,必須更換新的燃氣表,用戶需要繳費600多元。

  李先生告訴記者,燃氣表設置在戶外,所有住戶的燃氣表都安裝在鐵箱里面,鐵箱被燃氣公司用鎖鎖住,由燃氣公司統一管理,用戶平常看不到燃氣表使用情況。現在燃氣公司單方面說氣表出了問題,在沒有通知用戶的情況下就給予停氣,給住戶家庭生活造成很大不便。

  5 月3日,燃氣公司工作人員再次打電話給用戶,表示收費是按照燃氣公司有關條例,燃氣表壞了一定要用戶支付604元的燃氣表更換費用,才能再次開通。到昨日上午為止,燃氣公司一直沒有恢復供氣。直到昨日下午,燃氣公司工作人員和李先生聯系,上門更換了燃氣表并恢復供氣。據了解,燃氣公司和李先生在收費問題上仍存在分歧。

  據了解,根據《深圳市燃氣條例》第十七條規定,用戶共用燃氣管道及設施的日常維護由管道燃氣企業負責,其相關費用由管道燃氣企業承擔;用戶共用燃氣管道及設施維修、更新和改造費用從住房專項維修資金中支付;用戶自用燃氣管道及設施維修、更新和改造費用由用戶自行負擔。
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