NEC表示，涉及召回的Valuestar型號(hào)臺(tái)式電腦于2003年11月到2004年6月生產(chǎn)，全部在日本銷(xiāo)售，并不涉及海外市場(chǎng)。而起火原因是電源內(nèi)部線纜纏繞導(dǎo)致打火。NEC稱(chēng)，存在起火隱患的電腦電源為第三方制造商提供，但NEC未透露廠商的名字。
據(jù)悉，之前該公司共收到兩臺(tái)Valuestar型號(hào)臺(tái)式電腦電源部件起火的報(bào)告，原因都是電源過(guò)熱所引起的，但并無(wú)人員受傷。NEC表示，將免費(fèi)為用戶(hù)更換出現(xiàn)問(wèn)題的電源部件，而該公司也正在計(jì)算召回所需的開(kāi)支。
此前，由于筆記本電池過(guò)熱而易著火，全球出現(xiàn)了筆記本制造商與電池制造商大量召回筆記本電池的風(fēng)波，涉及召回電池的數(shù)量超過(guò)800萬(wàn)塊。
