中廣網(wǎng)北京6月4日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》13時40分報道,吃費手機(jī)陷阱防不勝防,層出不窮,問題究竟出在哪里?一個龐大的利益鏈條遠(yuǎn)不是手機(jī)生產(chǎn)商獨自能夠支撐的,幕后黑手還有哪些?我們再來連線山東臺記者李健。
主持人:李健,根據(jù)調(diào)查,吃費手機(jī)背后都涉及哪些利益主體?
記者:調(diào)查發(fā)現(xiàn),“吃費手機(jī)”涉及巨大的利益,在其黑色的利益鏈條上,有四個主體:方案設(shè)計商、增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、廠商、通信運營商。
濟(jì)南市工商局工作人員表示,要想從用戶預(yù)存的話費中扣費,必須通過通信運營商的結(jié)算平臺和話費支付系統(tǒng)。“這意味著相關(guān)廠家必須與通信運營商達(dá)成默契,通信運營商則收取一定的使用費。這就像是一個杠桿,一邊是手機(jī)用戶,一邊是增值業(yè)務(wù)服務(wù)商,杠桿則是通信運營商。”
山東某數(shù)碼產(chǎn)品連鎖銷售有限公司負(fù)責(zé)人告訴我們,暗藏收費軟件的手機(jī)集中在國產(chǎn)二線品牌以及“山寨機(jī)”、“貼牌機(jī)”上,主要表現(xiàn)為:“一鍵上網(wǎng),無收費提示”、“收費項目”無二次確認(rèn)、“娛樂游戲生活等功能菜單點擊即發(fā)送短信”等等。少數(shù)手機(jī),即使用戶不點擊也會自動發(fā)送短信。這些收費少則一元,多則包月幾十元,給消費者帶來經(jīng)濟(jì)損失。這些“吃費手機(jī)”,多是由主板設(shè)計方案商與不法SP短信商合作在主板上強(qiáng)行添加,賣給手機(jī)生產(chǎn)商,制造并投放市場。顧客在不知不覺中購買到這種手機(jī),在手機(jī)使用中被動發(fā)送短信,產(chǎn)生流量及短信費用損失;而巨額利潤則由SP短信商、方案商、手機(jī)生產(chǎn)廠商、通信運營商瓜分。
主持人:既然這個利益鏈條如此清晰,為何“吃費手機(jī)”頑疾屢禁不絕呢?
記者:山東消協(xié)的專家認(rèn)為,“吃費手機(jī)”不是一個區(qū)域性問題,已蔓延至全國各地。這一問題涉及質(zhì)檢部門、工信部門,除了手機(jī)制造外,還有手機(jī)入網(wǎng)、軟件設(shè)置等環(huán)節(jié),暴露出我國通信消費服務(wù)監(jiān)管方面的不足。
濟(jì)南市工商局負(fù)責(zé)人表示,隱瞞真相,不告知消費者,已涉嫌商業(yè)欺詐。對于在手機(jī)里惡意設(shè)置自動發(fā)送程序,則涉嫌盜竊犯罪。但現(xiàn)有法律認(rèn)定盜竊和欺詐的主體必須是自然人,而“吃費手機(jī)”涉及方案設(shè)計、手機(jī)制造、增值服務(wù)、運營商多個環(huán)節(jié),沒有自然人直接參與。
同時,有關(guān)部門對手機(jī)制造的應(yīng)用軟件缺乏明確規(guī)定,相關(guān)監(jiān)督也比較弱。而“吃費手機(jī)”正是利用了這個空當(dāng),在手機(jī)中強(qiáng)制植入軟件程序,并通過費用代收劃撥的方式獲取錢財。