近日，中央電視臺某欄目曝光了目前市面上銷售的國產山寨手機生產商聯(lián)合手機增值業(yè)務供應商，在使用者不知情的情況下，一旦不小心點擊即收取費用。今天下午，南海網(wǎng)記者暗訪了海口手機市場，發(fā)現(xiàn)存在問題還不少。

　　1部山寨手機內竟有不少于40個的收費菜單
　　今天下午，南海網(wǎng)記者走訪了海口明珠廣場等多個手機賣場發(fā)現(xiàn)，山寨手機價格便宜，價格也就在700元以下，而且銷售人員在推銷時則以“此款手機功能強大，可以玩很多游戲，下載圖片、鈴聲都比品牌機子方便。”當記者問及這些項目是否收費時，銷售人員顯得有些尷尬稱“一次也就收幾塊錢。”記者數(shù)了一下銷售人員介紹的“多功能”手機內的收費菜單，在未進一步點擊的情況下，顯著位置的收費菜單便有40多個。而且這些收費菜單大部分是與正常功能菜單排列在一起，難以區(qū)分，令消費者稍不留神便會無意中點擊。
　　記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，并沒有發(fā)現(xiàn)央視曝光的幾個手機品牌。即便是銷售員宣傳的“環(huán)保手機”也會找到幾個收費服務菜單。

　　消費者無意被中套
　　在一個手機柜臺，南海網(wǎng)記者無意中發(fā)現(xiàn)一個前來投訴的消費者。他對手機銷售員厲聲說，當時跟我說的時候說功能強大，可以玩很多游戲，我的小孩有事沒事就拿我的手機玩游戲。到繳費的時候才發(fā)現(xiàn)，手機附加費用已經被扣了300多元。“我沒有鎖鍵盤的習慣，而且我的手機又是觸屏手機，手機放在褲兜里，不小心蹭到屏幕，點擊了一些菜單，錢就這么嘩嘩的流去了。”銷售人員對此建議他取消上網(wǎng)服務。
　　就此，南海網(wǎng)記者電話咨詢了聯(lián)通、移動客服，得知消費者可通過申請暫停部分網(wǎng)絡服務來屏蔽一些收費服務，能否徹底遠離收費陷阱。但是要根據(jù)消費者手機情況而定。海南省工商12315指揮中心表示，若消費者可舉證證明自己在沒有點擊收費菜單的情況下被扣費，工商可幫助消費者與收費方協(xié)調，但由于多數(shù)扣費是由于消費者主動點擊，消費者維權存在一定困難。