騰訊科技訊（琴島）北京時間8月4日消息，瑞典快消時尚品牌H&M在登陸美國13年以來終于迎來了其電子商務網站的上線，喜歡該品牌的時尚達人將只需點擊鼠標就可以進行輕松的在線購物。
早在3年之前，公司就表示要為那些遠居于美國268家實體門店之外的廣大消費者用戶提供方便，通過在線商店為其提供當季潮品。2011年，H&M開始試水電商領域，精選了部分秋季系列商品在時尚雜志Elle網站上進行銷售。
此次試水非常成功，商品上線短時間內即被搶購一空。然而，考慮到一些潛在的問題（比如在線購物的安全隱患、款項收付和供應鏈等問題），公司對于馬上推出一個專門的在線商店仍有顧慮。
因為這些顧慮，公司延遲了在線商店的推出。后來被證明這些考慮都是正確的。今年4月，公司位于孟加拉國的拉納廣場（Rana Plaza）大樓坍塌，造成1000多名工人喪生。雖然H&M和Elle網站的合作一度讓公司廣受關注，但另一方面，其在孟加拉國的生產線工人拿到極為低廉的工資也把公司推向了風口浪尖。
H&M的Helena Helmersson在悲劇發生后第一時間接受福布斯采訪時表示，公司正采取措施妥善處理此次事件，以確保工人被公平對待。之后，公司組織了一批零售商簽訂了安全協議。雖然這一舉動在一定程度上鼓舞了消費者忠誠度，但是這次事件仍對其品牌產生了一定的負面影響，即購買潮流服飾的消費者會因為想到處于水深火熱的工人境況而產生愧疚之情。
今天，H&M正式上線電商網站。此次發布公司表現得非常低調，只是在Twitter和Facebook主頁上對其1700萬粉絲進行了通知。公司美國區總裁Daniel Kulle表示，H&M將開展多渠道進行銷售，除了位于美國32個州的實體門店和電商網站之外，還會升級其移動應用。此外，從今年秋季開始，公司將開始為用戶郵寄紙質版商品目錄。Kulle預測，通過這些渠道將能拓展至3億美國用戶，但他拒絕談及具體銷售額。
作為其主要競爭對手的Inditex，早在2010年就推出了旗下時尚快消品牌Zara的線上商店。但是如今的H&M仍有搶占市場份額的機會。根據Forrester Research的預測，2013年美國電商收益將達2620億美元，2017年將增至3700億美元。因此對于H&M來說，這個市場非常重要。
