隨后，記者又以消費者的身份撥通了“名表殿堂”的客服熱線，當(dāng)問起同樣是勞力士表，價格為什么便宜這么多？客服人員說，他們的表是在香港組裝的，沒有關(guān)稅，價格自然低了。當(dāng)記者問起，在他們網(wǎng)站上購買的手表若出現(xiàn)問題如何維修？客服人員先說打他們的熱線電話即可，但當(dāng)記者追問“你們的網(wǎng)站在什么地方？我怎么把需要維修的表交到你們手里”時，該網(wǎng)站客服人員立馬改口說“可以在當(dāng)?shù)貙９窬S修”。
結(jié)論
網(wǎng)購貨品大多沒獲授權(quán)
為了探究網(wǎng)店上這些東西的真?zhèn)我约笆欠裼斜Ｕ希坑浾邠芡藙诹κ恐袊鴧^(qū)代表黃偉強先生的電話。黃偉強在接受本報記者采訪時說，勞力士從來沒有授權(quán)任何一家網(wǎng)站銷售勞力士的任何一款表，對于網(wǎng)站上銷售的勞力士表，他們不但要追究網(wǎng)站的責(zé)任，而且，對于這些非正常渠道購買的表不負責(zé)售后服務(wù)。
其實，不但奢侈品廠家對網(wǎng)上的亂象不認同，一位網(wǎng)購達人在總結(jié)自己的網(wǎng)購經(jīng)驗時稱，為數(shù)不少的奢侈品購物網(wǎng)站表面看起來雖然全場平均折扣很低，仔細比較就會發(fā)現(xiàn)，折扣較大的產(chǎn)品大都是過氣產(chǎn)品，商家并不會為此做出詳細說明。在這里，專家提醒那些想要在網(wǎng)上購買奢侈品的讀者，“低廉的價格可能會讓你買到同樣印有LV商標(biāo)的皮包，但一定買不到經(jīng)典的最新款式”。
關(guān)于這些，奢侈品品牌管理專家、復(fù)旦大學(xué)市場營銷學(xué)助理教授盧曉曾公開表示，由于沒有受到奢侈品品牌方的授權(quán)，國內(nèi)電商網(wǎng)站不可能獲得直接采購的權(quán)利，而可能的貨源獲取方式有三種。“一是從意大利的折扣店、境外免稅商店或者是購買國外奧特萊斯的打折奢侈品，然后運回中國，形成地域差價；二是東南亞國家的一些代理商或渠道商為消化上一年度或上一季度的積壓庫存，將手頭的奢侈品降價賣給中國國內(nèi)網(wǎng)站；第三，不排除是高真仿冒的A貨。”記者 劉劍
