三亞市民吳女士在�？谑旋埨ツ下妨_卡衣柜櫥柜店為自己的婚房購置了一套家具，最后卻因為這批家具的質量問題，拖延了原本定于5月份的婚期。近日，吳女士向商報反映了自己的遭遇。
投訴1 木板材質不對卻強行安裝
吳女士告訴記者，由于她家住三亞，挑選家具時木料的顏色、尺寸等問題只能通過網絡、電話溝通�；菊勍缀�，4月13日，羅卡衣柜櫥柜(以下簡稱“羅卡”)店工作人員將材料送到三亞并開始安裝。板材開封后，吳女士發現其顏色、紋路都不是自己當初所選定的，她要求工人暫時不要安裝，但是工人們不予理會強行進行了安裝。事后，吳女士到羅卡店確認自己原先選定的木料，但羅卡沒法提供，只能拿出一塊貼有“鐵檀黃”標簽的木料，這塊木料與預訂時看到的照片相差甚遠，根本不是同一種木料。
投訴2 實際尺寸與設計圖紙不符
吳女士反映，家具的實際尺寸與合同中設計圖紙上的不相符，例如合同里簽訂的整個屋子地角線都是12厘米，但實際上衣柜和書柜個別地方只做了8厘米；設計圖紙中標注的床靠是一塊木板，但實際安裝好的卻是兩塊木板等等。當吳女士對家具尺寸提出質疑時，羅卡的設計師和工人們只是切了一塊木料把缺少的部分“補”上。
投訴3 “防水”木板滲水還長蘑菇
吳女士為自己的櫥柜選定了一款有防水功能的木料，但是安裝好后，打孔穿水管的櫥柜卻不斷地滲出水來。吳女士跟羅卡反映櫥柜滲水的現象，羅卡的補救方法是在木板上貼上錫紙。結果，水還是滲透進來。“現在櫥柜上都長出了蘑菇。”吳女士說道。
投訴4 整改疑似偷工減料
鑒于吳女士對羅卡產品質量的質疑，經雙方協商，5月6日，羅卡與吳女士簽定了一份整改協議，但是羅卡并沒有嚴格按照協議的規定來整改。衣柜書柜由于沒有做增厚處理，還未使用就漏縫開裂了；換了一塊整板的床靠，但尺寸卻比原先的小了；整改后書柜的門仍然關不上；在運輸和安裝過程中，很多邊角被磕碰破損，現在，這批家具仍舊存在很多問題。吳女士說：“現在沒有一件家具沒有毛病。”
