近日，全球咖啡連鎖巨頭星巴克掀起了一場大規(guī)模的漲價活動。顯然，消費者們并不歡迎此次價格上調(diào)，吐槽聲四起。

　　當?shù)貢r間7日，星巴克宣布，將旗下多數(shù)美國門店內(nèi)出售的普通新鮮調(diào)制咖啡的價格上調(diào)了10-20美分。現(xiàn)在，經(jīng)過價格上調(diào)，星巴克容量為12盎司的“中杯”咖啡現(xiàn)已漲至1.95-2.15美元。與此同時，除咖啡之外，星巴克門店內(nèi)其他商品(比如說受歡迎的拿鐵、星冰樂、冷飲、冰咖啡以及其他特色飲品)的價格保持不變。這已經(jīng)是三年內(nèi)星巴克在美國的第三次漲價了。

　　在過去的一年內(nèi)，星巴克曾將旗下商品的價格上調(diào)1%-2%。當時，星巴克指出，此舉旨在讓該公司與行業(yè)變化及國內(nèi)通貨膨脹保持同步。

　　2016年，星巴克在美國總統(tǒng)大選結(jié)果公布兩天后宣布漲價，主要針對冰咖啡、冷飲和烘焙食品，普遍漲價10-30美分。

　　對于星巴克來說，2018年絕對不是一個風平浪靜的年頭。

　　4日，星巴克宣布，該公司64歲的執(zhí)行董事長霍華德·舒爾茨將于本月稍晚時候卸任，為自己在星巴克長達36年的職業(yè)生涯畫上句號。在接受《紐約時報》采訪時，舒爾茨承認，他可能會考慮競選美國總統(tǒng)。在過去的30多年里，舒爾茨一直負責星巴克的巨額增長。上個世紀八十年代，星巴克旗下有11家門店。現(xiàn)如今，這個連鎖咖啡巨頭在全球77個國家已經(jīng)有28000多家門店，市值高達780億美元。自1992年上市至今，星巴克股價已經(jīng)漲了21000%。目前，舒爾茨擁有星巴克3%的股權(quán)，持股3780萬股，價值約21.7億美元。

　　4月份，2名非裔男子因未在星巴克消費而被拒使用洗手間，隨后該店經(jīng)理報警，警察以非法入侵為由將二人逮捕，后因證據(jù)不足將他們釋放。此事引起廣泛關(guān)注，星巴克也因此被冠上“種族歧視”的名聲。為消除此事的影響，5月下旬星巴克在紐約以及全美的大部分門店暫停營業(yè)，以加強對店員反種族歧視的培訓，避免再次出現(xiàn)種族歧視事件發(fā)生。

　　星巴克發(fā)言人指出，最近一次價格上調(diào)與該公司全面關(guān)店以進行反種族歧視教育無關(guān)，而通脹才是此次漲價的主要原因。

　　在寫給《財富》雜志的聲明中，星巴克寫道：“星巴克會根據(jù)產(chǎn)品和市場的具體情況對價格進行調(diào)整，而周期性的價格評估讓我們可以在盈利需求、為忠實顧客提供優(yōu)質(zhì)商品以及吸引新顧客之間獲得平衡。”

　　盡管星巴克給出該公司認為很充分的理由，但是美國消費者并沒有“喜迎”此次價格上調(diào)，相反吐槽聲四起。

　　一名女用戶在Twitter上發(fā)文稱：“星巴克已經(jīng)是索價太高的咖啡了!”

　　另一名用戶在Twitter上回應(yīng)稱：“星巴克正在上調(diào)旗下咖啡價格，就好像這些咖啡不貴一樣。”

　　還有用戶在Twitter上說“我覺得你們過分了。今天我花在咖啡上的錢已經(jīng)超過我坐地鐵上班的錢了。我們是時候說再見了!”，并@了星巴克。

　　不過，星巴克并未近期唯一一家宣布漲價的公司。3月份，全球食品巨頭通用磨坊宣布未來數(shù)月內(nèi)將上調(diào)旗下部分食品的價格，主要歸因于原料和運輸成本的上漲。2017年4月至11月之間，快餐連鎖公司Chipotle宣布，在旗下55%的門店內(nèi)，商品價格上調(diào)5%-7%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，Chipotle共有2200多家門店。