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小米金融買車險獲贈電視優惠券 下單后卻發現不能用

2018-03-14    新浪財經        點擊:

  近日,新浪金融曝光臺收到了王先生對小米的投訴。王先生投訴稱,今年2月份他在小米金融購買了一份車險,小米金融贈送了兩張600元的優惠券,但是當他購買電視時卻發現優惠根本無法使用。

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  王先生告訴新浪金融曝光臺,今年2月份他在小米金融上購買了一份車險,小米金融隨即贈送了兩張600元優惠券給他。兩張無門檻的600元優惠券使用時間均為2018年02.19-2018年04.19,使用范圍為小米電視4A 32英寸、紅米Note 5A全網通版 4G內存 64GB,但是特價及秒殺商品不可使用。

  王先生獲得優惠券后就打算入手一臺小米電視4A 32英寸。電視官網價格是999元,優惠券是600元,王先生認為他只需花費399元就可以購買這款電視,但令他氣憤的是,下單時發現600元優惠券根本無法使用。

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  之后,他致電小米客服,工作人員回應說,這款電視原價是1199元,活動價是999元,因為優惠券不能用于特價產品,所以您無法使用。工作人員給出了兩個建議:一、時刻關注小米官網活動,待恢復原價后立即購買;二、如果在優惠券過期后仍不能使用,您后期再與工作人員聯系。

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  王先生查詢小米電視官方微博發現,官微曾在2017年10月24日發布消息稱,智能電視百元時代來了!小米電視4A 32英寸即日起直降200元,僅售999元,包郵!迄今為止,這款電視機官網售價一直是999元,甚至更低。

  王先生表示,電視價格是在優惠券發放前3個多月前就已下調,而且優惠券使用范圍明確包含了小米電視4A 32英寸,現在卻不能使用,他質疑小米金融欺騙用戶。

  針對王先生投訴,新浪金融曝光臺致電了小米官方客服電話,工作人員無法告知活動何時結束,也未能給出有效的解決方案,只是一直在強調,建議您隨時關注小米官網,待產品恢復正價后進行購買。對于能否按照電視機原價使用優惠券的問題,客服人員表示不行。

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