揭秘汽修行業(yè)三大陷阱：客戶送修車(chē) 店家搖錢(qián)樹(shù)

2012-07-06 00:00 新華網(wǎng)

客戶送修車(chē)，店家搖錢(qián)樹(shù)——揭秘汽修行業(yè)坑蒙“三大陷阱”

新華網(wǎng)重慶7月6日電（記者韓振）隨著近年來(lái)我國(guó)汽車(chē)保有量的逐年增多，汽車(chē)修理店也如雨后春筍，車(chē)主與汽修店的糾紛亦層出不窮。新華社記者近日在重慶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于行業(yè)監(jiān)管不善，不良商家誠(chéng)信缺失，一些汽車(chē)修理店把客戶送修的汽車(chē)當(dāng)成了搖錢(qián)樹(shù)，惡意給消費(fèi)者設(shè)下“消費(fèi)陷阱”，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益和汽車(chē)修理行業(yè)本身的發(fā)展。

坑蒙“三大陷阱”令人防不勝防

重慶渝北區(qū)一汽車(chē)修理廠老板吳軍從事汽車(chē)修理行業(yè)10余年，對(duì)汽車(chē)修理行業(yè)了如指掌。深感汽車(chē)修理行業(yè)混亂的他向記者證實(shí)了普遍存在的行業(yè)亂象，并向記者透露了汽車(chē)修理廠的坑蒙“三大陷阱”。

一是“以次充好”。這又包含兩種情況：一種是以假亂真，即以仿品當(dāng)作原配件出售；另一種是以舊充新，即以舊配件當(dāng)作新配件出售。

據(jù)吳軍介紹，近年來(lái)隨著汽車(chē)保有量的增多，汽車(chē)修理廠也遍地開(kāi)花，相互競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了爭(zhēng)奪顧客，一些修理廠相互壓價(jià)。修車(chē)費(fèi)主要由兩部分構(gòu)成，工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。工時(shí)費(fèi)基本賺不到錢(qián)，主要是通過(guò)配件賺錢(qián)。一個(gè)大配件可賺翻倍的錢(qián)，一個(gè)小配件可賺數(shù)十倍的錢(qián)。

“一個(gè)普通車(chē)型的方向機(jī)，原裝的進(jìn)價(jià)3000多元，而高仿的只要1000多元；普通的剎車(chē)片原裝的進(jìn)價(jià)200多元，而高仿的只要80元。一些修理廠為了賺取真假配件價(jià)差，賣(mài)的是高仿配件，收費(fèi)卻是按原配件。”吳軍說(shuō)。

吳軍還告訴記者，一些汽車(chē)修理廠還拿報(bào)廢車(chē)上的舊零件充當(dāng)新配件使用。這種情況主要是修理高端車(chē)時(shí)，因?yàn)楦叨塑?chē)原配件價(jià)格更高，所以這種“以舊充新”的利潤(rùn)空間更大。

二是“偷梁換柱”，即將沒(méi)有損壞的原配件偷偷換成仿品或者舊配件，將拆下來(lái)的原配件高價(jià)賣(mài)給其他車(chē)主。

吳軍告訴記者，一些汽車(chē)修理廠還將完好無(wú)損的汽車(chē)原配件拆下，換成仿品，而車(chē)主在取車(chē)時(shí)，往往只關(guān)注被修理的部分，且被換的零件多為非關(guān)鍵部位，因此這條騙術(shù)經(jīng)常能夠得逞。

“俗話說(shuō)‘紙里包不住火’，這種‘偷梁換柱’騙術(shù)早晚要被車(chē)主發(fā)現(xiàn)，因此一些修理廠為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，多用于過(guò)路客身上，宰一次是一次。另外，一些沒(méi)有任何資質(zhì)的修理廠，因?yàn)榇蛞粯寭Q一個(gè)地方，更常用這種方法。”吳軍說(shuō)。

三是“漫天要價(jià)”，即不著邊際地叫高修理費(fèi)用，等待消費(fèi)者來(lái)還價(jià)，在消費(fèi)者獲得打折滿足感的同時(shí)，悄無(wú)聲息地將錢(qián)賺到。

吳軍稱(chēng)，汽車(chē)修理在埋單環(huán)節(jié)也陷阱密布。目前，只有一類(lèi)資質(zhì)的修理店明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)，而二類(lèi)和三類(lèi)修理廠都沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。討價(jià)還價(jià)成為車(chē)主和修理廠的必要環(huán)節(jié)，一些修理廠往往漫天要價(jià)，車(chē)主一不小心就會(huì)走入設(shè)好的陷阱。

“一般情況下，修理店報(bào)價(jià)往往比配件進(jìn)價(jià)高30％－50％左右，并在此基礎(chǔ)上給消費(fèi)者適當(dāng)?shù)恼劭邸Ｒ恍┬蘩淼隇榱颂嵘麧?rùn)空間，先提高報(bào)價(jià)，再進(jìn)行打折。表面折扣可能更低，實(shí)際賺得更多。”吳軍說(shuō)，一些汽修廠還把“小病當(dāng)成大病醫(yī)”，故意夸大車(chē)子存在的問(wèn)題，一些不懂行的車(chē)主，出于愛(ài)車(chē)心切，往往心甘情愿地掏了腰包。