中國消費者協會法律與理論研究部陳劍主任在參加中國反商業欺詐網論壇時稱，消費者發生家裝糾紛的時候，一定要注意以下幾點：
一、要準備相關的書面材料。這些材料包括被訟方是誰，聯絡方式及相關系信息。簽合同之前，一定要弄清對方的資質，如果對方是分公司，要把總公司的章加蓋上。
二、要保存相關的票據。這些票據要能夠證明裝修合同的存在。按照有關規定，裝修的單位要出具相應發票。另外，保存好當時宣傳資料。目前，對有些宣傳單之類的東西的定性還不十分明確，一旦這些宣傳單成為選擇的重要原因，那么也應該作為相應的證據。
三、保存好相關的其他一些證據。比如說，因為住了污染的房屋而發生了人身傷害，去醫院開的一些證明，都很有效的。
最后，書面的投訴材料要寫清楚，特別是自己的一些訴求，例如：你希望最終的結果是什么？處理意見是什么？要明確地提出來。這樣，消費者組織才能幫你去爭取相關的權利。
