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明治公司稱代購問題奶粉須寄回日本換貨

本報訊(記者 胡笑紅) 日本明治乳業(yè)公司近日宣布,該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫,公司決定召回奶粉進行無償更換,但是中國公司表示不接受國內(nèi)消費者退貨,由此引發(fā)質(zhì)疑。對此,明治奶粉方面昨天表示,中國代購的奶粉可寄回日本更換。

明治公司稱中國代購奶粉可寄回日本更換來源:騰訊視頻所屬欄目:騰訊視頻

明治奶粉中國方面此前曾表示,中國市場銷售的明治奶粉都是從澳大利亞生產(chǎn)進口的,與此次問題奶粉事件無關(guān),因此國內(nèi)消費者通過代購的方式從日本購買的明治奶粉不提供更換服務(wù)。但是昨天來自人民網(wǎng)的消息稱,日本明治客服人員表示,日本境內(nèi)的顧客如購買了檢出銫污染的8個批次奶粉,可以直接以對方付費件寄到相應(yīng)地址,獲得免費更換。由于這批奶粉并未銷往國外,海外的顧客無法直接以同樣方式更換奶粉。但是對于通過朋友、親戚等代購的境外顧客,可以將奶粉先寄回在日本的聯(lián)系人,由其代為更換后,再郵回顧客手中。

據(jù)悉,換貨方式是將貨品以對方付費的方式,從日本境內(nèi)寄到其位于琦玉縣的工廠,地址是“琦玉縣春日部市南榮町1-5”,郵政編碼344-0057,收件方為“株式會社明治琦玉工廠”。顧客須在寄件信息中附上自己的姓名、郵政編碼、地址和電話。

 

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