在與孩子一起上試聽課的時候，老師給家長留下了很好的印象，于是和這家英語培訓(xùn)機構(gòu)簽了約。可是進入單獨授課環(huán)節(jié)，家長發(fā)現(xiàn)，一大半上課時間竟然是讓學(xué)生聽錄音，這讓交了價格不菲培訓(xùn)費的揚子晚飯團網(wǎng)友王女士有些生氣。記者昨天從南京市消費者協(xié)會了解到，一些質(zhì)量不高或不正規(guī)的暑期培訓(xùn)班讓不少家長很頭疼，消協(xié)提醒要謹防試聽噱頭，補習(xí)班的“簽約保分”承諾也應(yīng)慎重對待。

英語培訓(xùn)課主要是聽錄音

上月初，王女士根據(jù)廣告單來到了南京的一家英語培訓(xùn)班，在繳費前培訓(xùn)班專門給孩子們安排了一堂試聽課，家長也可以旁聽。

對于當(dāng)時試聽的感覺，王女士回憶說試聽課的時候，整個課堂效果還是不錯的，英語老師能積極調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)積極性。后來問了一下女兒的感受，小孩也說不錯，因此她與這家培訓(xùn)班簽訂合同，交納了6000元的英語培訓(xùn)費。

然而讓她意外的是，進入正式培訓(xùn)課程后，她卻偶然發(fā)現(xiàn)上課的老師，一堂課中竟然有大部分時間都在讓學(xué)生聽英語錄音，直接進行教學(xué)課程的時間非常少。王女士覺得，這樣的課堂設(shè)置內(nèi)容和教學(xué)方式,與試聽課的質(zhì)量相差甚遠，要求退費，但這家培訓(xùn)班卻以各種理由拖延退費。

別輕信培訓(xùn)班廣告和承諾

“暑期確實是培訓(xùn)班投訴的集中期。”南京市消費者協(xié)會投訴部的相關(guān)人士告訴記者，根據(jù)歷年來的投訴分析，培訓(xùn)班的主要問題集中在，提供的教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量差，單方變更條款、更換教師或是變更授課時間或地點等。

南京市消協(xié)提醒各位家長面對培訓(xùn)班，首先不要完全聽信補習(xí)班招生廣告宣傳，注意查實和分辨廣告信息的內(nèi)容，應(yīng)要謹防試聽噱頭。一些補習(xí)班聲稱可以先試聽再交費，可一旦交了全費，對教學(xué)質(zhì)量不滿意或孩子因故不能繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，辦學(xué)方往往以已經(jīng)試聽為由拒絕退費。

同時，應(yīng)理性對待機構(gòu)“保分”承諾。有些課外輔導(dǎo)機構(gòu)打出“簽約保分”宣傳策略，家長也要慎重對待。因為此類輔導(dǎo)班的效果要等到考試結(jié)束后才能檢驗出來，那時即使未達到“保證分數(shù)”，培訓(xùn)機構(gòu)也僅僅是賠錢，而家長和學(xué)生的損失則無法彌補，故不能一味輕信補習(xí)班的承諾，而要多了解以往成績和實際師資力量。（陳 郁）