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宜品奶粉合格證書早產(chǎn)一年 企業(yè)說法前后不一

2017-07-24    京華時報        點(diǎn)擊:

  嬰幼兒奶粉生產(chǎn)日期是2017年1月1日,但是檢驗(yàn)合格證號卻顯示是2016年1月1日。曾榮獲2016年世界食品品質(zhì)評鑒超金獎的北安宜品努卡乳業(yè)有限公司的“益生菌金裝嬰幼兒配方奶粉”在被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)孩子喝了拉肚子后再次發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品2017年1月1日3段奶粉的合格證書號竟然整整早產(chǎn)了一年。

寶寶拉肚子疑與奶粉有關(guān)

  消費(fèi)者吳悠女士(化名)通過微信向記者投訴稱,自己6月份分三次購買了2罐2段和1罐3段的宜品“益生菌金裝嬰幼兒配方奶粉”。孩子從6月份開始喝2段,孩子愛喝,但就是拒絕吃任何輔食。等待兩罐2段奶粉喝完后,在6月底開始喝3段奶粉后,就開始出問題了。

  “孩子吃3段后就有些拉肚子,早上喝奶上午就拉肚子,下午不喝就沒問題”,吳悠7月13日告訴記者,隨后她就與母嬰店聯(lián)系,母嬰店說會找供應(yīng)商反映情況,然而之后就沒了下文。

  “我知道寶寶拉肚子的情況有很多種,也不能僅憑我的判斷就認(rèn)定是奶粉的問題,但是我只想問問,這到底是不是真奶粉,但是商家和廠家認(rèn)定我是找麻煩,不理我”。

  作為一名母親,吳悠堅(jiān)持不放棄。7月21日,她再次向記者投訴稱,她發(fā)現(xiàn)孩子吃的宜品奶粉外包裝上有可追溯二維碼,而掃碼進(jìn)去后發(fā)現(xiàn),孩子吃的拉肚子的3段奶粉生產(chǎn)日期是2017年1月1日,但是檢驗(yàn)合格證號和樣品編號顯示都是2016年1月1日;而其它兩罐2段奶粉檢測報告證書時間顯示正常,這兩罐2段奶粉中,其中一罐生產(chǎn)日期與3段相

消費(fèi)者購買的3段宜品奶粉和檢測報告。

  同,也是2017年1月1日。

  吳悠將自己獲得的檢測報告截圖發(fā)給了記者。記者注意到,的確如消費(fèi)者所說,檢驗(yàn)合格證號和樣品編號日期比實(shí)際生產(chǎn)日期整整“早產(chǎn)”了一年。

客服稱報告單寫錯

  據(jù)了解,吳悠在發(fā)現(xiàn)“早產(chǎn)”合格證書的問題后,與宜品官方熱線和在線QQ客服工作人員進(jìn)行了聯(lián)系。在吳悠與宜品QQ熱線的對話記錄中,客服承認(rèn)了消費(fèi)者投訴的該批次產(chǎn)品合格證書是有問題,但是其表示產(chǎn)品是“正品”,檢驗(yàn)合格證號是在做報告單時“寫錯了”。

  7月21日,記者通過微信掃描該二維碼后發(fā)現(xiàn),檢驗(yàn)合格證號和樣品編號日期均已更改為“20170101”。

  值得注意的是,該檢測報告下方顯示檢驗(yàn)員有4名,另外還有一名審核員。也就是說,半年多來,5名工作人員以及企業(yè)均未發(fā)現(xiàn)這個問題。

  根據(jù)宜品官網(wǎng)信息顯示, 位于黑龍江的北安宜品努卡乳業(yè)有限公司前身是北安市乳品廠,建廠于1955年。企業(yè)稱有著 六十二年的專業(yè)奶粉生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),“62年安全生產(chǎn)零事故”;另外,宜品乳業(yè)“益生菌金裝

  嬰幼兒配方奶粉”榮獲2016年世界食品品質(zhì)評鑒超金獎。據(jù)悉,消費(fèi)者此次投訴的產(chǎn)品正是該獲獎產(chǎn)品。

  宜品客服還表示,已將此事反饋給公司負(fù)責(zé)人,對出現(xiàn)錯誤的人給予嚴(yán)肅處理。

  企業(yè)后稱“消費(fèi)者看錯了”

  7月23日,宜品市場部有關(guān)工作人員歐先生接受記者采訪時一開始表示,出現(xiàn)這種問題是因?yàn)?ldquo;傳上去系統(tǒng)錯位了,很多檢驗(yàn)報告日期對不上”,公司檢查系統(tǒng)后,馬上就調(diào)整過來了。

  不過記者了解到,實(shí)際上吳悠購買的另外兩桶奶粉的檢驗(yàn)報告日期并沒有因?yàn)?ldquo;系統(tǒng)錯位”而出現(xiàn)問題。

  記者詢問,如果是系統(tǒng)錯位了,那是不是意味著當(dāng)天所有產(chǎn)品都錯位了?公司是不是應(yīng)該2017年1月2日就會發(fā)現(xiàn)這個問題?

  對此,歐先生表示稍等下,自己在開車稍后再回復(fù)。

  隨后,歐先生告訴記者,他剛剛和消費(fèi)者聯(lián)系了,稱“消費(fèi)者說是看錯了”,沒有什么問題。“檢驗(yàn)報告是沒有問題的”,歐先生再次強(qiáng)調(diào):“我開始還以為是我們系統(tǒng)出錯了,是消費(fèi)者自己看錯了”。

專家稱不排除造假可能

  “一般企業(yè)根本不敢考慮改日期的,因?yàn)殡娮尤霂於紩杏涗浀模锌赡苁卿涘e了”,國內(nèi)另一家大型嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,只是奇怪的是,都半年了,等到消費(fèi)者投訴才注意到,這確實(shí)不太正常了。

  “一般嬰幼兒配方企業(yè)不敢產(chǎn)品造假,這是大事情”,國內(nèi)一家大型嬰幼兒奶粉企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,像這種情況有可能確實(shí)真是日期打錯了,模板使用錯了。這應(yīng)該屬于細(xì)節(jié)性的工作,如工作人員不是太有責(zé)任心,檢查不到位,都有可能造成這個結(jié)果,整體上看,企業(yè)在整個管理機(jī)制上還是存在一些問題和改進(jìn)的空間。

  “這件事情我們可以看到有嬰幼兒奶粉企業(yè)在質(zhì)量管理體系上仍然存在管理疏忽”,中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬認(rèn)為,最起碼企業(yè)在全面管理上沒有做到人崗合一。

  “如果是檢測合格證書時間上出現(xiàn)失誤的話,那么只能說在企業(yè)整個正常流程里,出現(xiàn)了管理上的疏忽,當(dāng)然,這是說得比較輕的”,乳業(yè)專家宋亮認(rèn)為,如果說狠點(diǎn)的話,這也存在合格證書造假的可能,這兩種情況可能性都存在。

  宋亮表示,目前我國要求嬰幼兒奶粉企業(yè)對產(chǎn)品批批檢測,有個別企業(yè)可能存在推諉、或者可能存在偷懶、或者存在因想降低成本采取一些便利手段,檢驗(yàn)報告、證書都有可能造假或者管理不當(dāng),隨便發(fā)放,相應(yīng)的監(jiān)管流于形式。

  “企業(yè)或者管理不善,沒有認(rèn)真履行自檢的要求”,宋亮認(rèn)為,4名檢驗(yàn)員、1名審核員,還能出現(xiàn)如此問題,那證明就是懈怠。

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