螞蟻推出“服務亞運計劃”全面升級境外游客移動支付體驗
2023-08-17 點擊：次
成都大運會順利閉幕，全球目光聚焦到將于9月23日開幕的杭州亞運會。8月11日，在杭州亞組委和有關部門的指導下，螞蟻集團發布“服務亞運計劃”，通過全面升級境外游客移動支付體驗等一系列舉措，以科技服務“上場”，全力服務好亞運的參賽者、觀賽者和來自全球的游客朋友，助力打造一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的亞運盛會。
來中國就用支付寶 暢游杭州「移動支付」之城
杭州兼具人文與科技之美，普及廣、安全強、費率低的移動支付，也讓杭州被譽為“全球移動支付之城”。
遠道而來的全球游客已可以像中國大陸用戶一樣使用支付寶，下載注冊支付寶App后綁定國際銀行卡就能在全國暢游。不論是去線下店消費，還是打車坐地鐵、訂機票酒店、購買亞運會門票等，都能在支付寶上便捷完成。
更多適用于全球游客的服務也將一一安排上：體驗更好的新版支付寶、支持多語種客服、在亞運會6個辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。
同時，在中國人民銀行和網聯清算有限公司支持下，借助Alipay+跨境數字支付和營銷解決方案，首期境外錢包服務已支持中國香港、韓國、馬來西亞等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國內支付寶商家網絡掃碼消費，并將在亞運期間進一步覆蓋更多國家與地區的電子錢包用戶。
國際化支付服務連接美好的全球旅客體驗，也為中國商家帶來了更多跨境商業和旅游增長機會，讓全世界更深入了解中國數字經濟的包容生態與蓬勃活力。
有問題就找「藍馬甲」 貼心服務觸手可及
作為亞運城市志愿者的一部分，螞蟻集團藍馬甲志愿服務隊百余人加入到了城市服務中。從景區商圈到亞運場館周邊，為游客提供英語、韓語、印尼語等多語言翻譯服務，也會有懂技術與產品的員工幫助游客，提供賽事咨詢、城市引導等服務。
此外，各國參賽選手、教練員和媒體記者，也可在杭州亞運村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場里找到螞蟻員工，獲得比賽場館內指引、多語種溝通等服務。
螞蟻集團是與杭州同呼吸共成長的“市民”企業，提前三年組建了亞運辦公室，零距離服務智能亞運整體籌備，并組建了數字支付專班、數字服務專班、綠色低碳專班等專項服務小組。今年，支付寶亞運辦公室因此獲得中華全國總工會頒發的“全國工人先鋒號”榮譽。
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