昨日,東莞市工商局書(shū)面答復(fù)了本報(bào)關(guān)于廣州金晚霞東莞分公司有關(guān)問(wèn)題的采訪。
市工商局回復(fù)如下:
經(jīng)查,該經(jīng)營(yíng)點(diǎn)(即位于東城區(qū)旗峰路1號(hào)國(guó)泰大廈10樓1010室的“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”———編者注)已領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)工商部門(mén)核準(zhǔn)登記的名稱(chēng)為“東莞市東城北域黑土保健食品經(jīng)營(yíng)部”,經(jīng)營(yíng)者溫某,執(zhí)照有效期為自2009年1月13日至長(zhǎng)期。
市工商局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有“金晚霞”益生菌、“金晚霞”刺參蛙卵油軟膠囊、“金晚霞”鮮王漿膠原蛋白膠囊、“金晚霞”蟲(chóng)草金花膠囊、“金晚霞”血茸片、“金晚霞”沙棘籽油軟膠囊、“金晚霞”骨立欣膠囊、“世一堂”刺參蛙卵油軟膠囊、“世一堂”清脂邁通欣姿軟膠囊等保健食品一批。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的保健食品,由東莞市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員進(jìn)行登記查詢(xún),市工商局依法進(jìn)行暫扣并擬委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。
經(jīng)初步調(diào)查,該經(jīng)營(yíng)部確實(shí)存在有以“廣東省退休辦”等的名義打電話邀約老人參加“免費(fèi)旅游”,并開(kāi)設(shè)講座,以“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”及“金晚霞服務(wù)中心”的名義進(jìn)行保健食品銷(xiāo)售,其對(duì)外使用的名稱(chēng)與工商部門(mén)核準(zhǔn)登記的名稱(chēng)并不相符。
此外,其所贈(zèng)送的“金晚霞”降脂強(qiáng)心卡,涉嫌存在夸大治療功能的虛假宣傳行為,違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條的規(guī)定,構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
目前,此案仍在進(jìn)一步調(diào)查處理之中。
調(diào)查所謂“專(zhuān)家”,究竟是何方神圣?
廣州金晚霞東莞分公司在推銷(xiāo)高價(jià)保健品過(guò)程中,之所以能屢屢得手,其“專(zhuān)家團(tuán)”的講課和引導(dǎo)功不可沒(méi)。常用的套路是:在每次“上會(huì)”期間,邀請(qǐng)一大批披著各種光環(huán)的“專(zhuān)家學(xué)者”舉辦講座,現(xiàn)場(chǎng)為老年人把脈問(wèn)診。這種營(yíng)銷(xiāo)策略非常成功。在“專(zhuān)家”的勸導(dǎo)和指引下,不少參加“免費(fèi)旅游”活動(dòng)的老人紛紛掏腰包購(gòu)買(mǎi)了保健品。
那么,出現(xiàn)在廣州金晚霞東莞分公司“免費(fèi)旅游”活動(dòng)的“專(zhuān)家”,究竟是何方神圣呢?
在一次“上會(huì)”期間,廣州金晚霞東莞分公司,向在場(chǎng)的老人們推出了一批“專(zhuān)家”。這些人的姓名和頭銜,是這樣介紹的:
王美華,畢業(yè)于空軍醫(yī)學(xué)學(xué)院,從事醫(yī)療工作41年,曾兩次被國(guó)家衛(wèi)生部派往非洲國(guó)家工作4年,現(xiàn)任哈藥集團(tuán)金晚霞高級(jí)咨詢(xún)專(zhuān)家；
謝森貴,畢業(yè)于河北醫(yī)科大學(xué),原北京武警部隊(duì)內(nèi)科主任；
朱月英,畢業(yè)于廣州醫(yī)學(xué)院,曾任職于廣州白云區(qū)婦幼醫(yī)院婦幼保健院；
孫捷主任,畢業(yè)于北京中醫(yī)藥學(xué)院,有45年醫(yī)療經(jīng)驗(yàn),曾任北京中醫(yī)主任；
王美云主任,畢業(yè)于福建醫(yī)科大學(xué),中國(guó)人民解放軍海軍第421醫(yī)院醫(yī)生；
溫安明,畢業(yè)于黑龍江中醫(yī)藥大學(xué),出生于中醫(yī)世家,可雙手把脈,有50年中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任黑龍江中醫(yī)藥學(xué)會(huì)心腦血管專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員,特聘為哈藥集團(tuán)廣東金晚霞首席高級(jí)咨詢(xún)專(zhuān)家。
……
這批“專(zhuān)家”,究竟是誰(shuí)?
先看“畢業(yè)于廣州醫(yī)學(xué)院,曾任職于廣州白云區(qū)婦幼醫(yī)院婦幼保健院”的“專(zhuān)家”朱月英。
記者與廣州白云區(qū)婦幼醫(yī)院取得聯(lián)系。該醫(yī)院相關(guān)工作人員說(shuō),該院從來(lái)都沒(méi)有朱月英這個(gè)人。
隨后,記者致電廣州醫(yī)學(xué)院人事處,查詢(xún)?cè)撛?ldquo;畢業(yè)生”朱月英的情況。該處徐姓工作人員介紹,大學(xué)畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)信息登記,是上世紀(jì)90年代初期才啟動(dòng)的。廣州金晚霞東莞分公司推出的“專(zhuān)家”,大多上了年紀(jì),要通過(guò)紙質(zhì)材料查找他們是否某高校的畢業(yè)生,難度如同大海撈針。
徐老師說(shuō):“以廣州醫(yī)學(xué)院為例。幾十年走過(guò)來(lái),擁有幾十萬(wàn)份畢業(yè)生的紙質(zhì)檔案材料。在這種情況下,如果沒(méi)有提供當(dāng)事人的畢業(yè)年限和系別,只憑一個(gè)姓名查找其資料幾乎不可能。”
這位老師還說(shuō),有些所謂“專(zhuān)家”正是抓住了這個(gè)漏洞,隨便稱(chēng)自己畢業(yè)于哪所醫(yī)學(xué)院校,反正別人很難查。
再看看“畢業(yè)于福建醫(yī)科大學(xué),中國(guó)人民解放軍海軍第421醫(yī)院醫(yī)生王美云”其人。
記者經(jīng)多方努力,從中國(guó)人民解放軍海軍第421醫(yī)院人事部門(mén)得到確切回復(fù):海軍421醫(yī)院根本就沒(méi)有“王美云”這個(gè)人。
限于時(shí)間,記者暫未能繼續(xù)調(diào)查其他“專(zhuān)家”的情況,但上述隨機(jī)挑選的兩個(gè)“專(zhuān)家”的調(diào)查結(jié)果,或許能部分地說(shuō)明一些問(wèn)題。
可以說(shuō),廣州金晚霞東莞分公司“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中推出的“專(zhuān)家”,并非全部貨真價(jià)實(shí)。
揭密“專(zhuān)家”為啥這么神?
9月21日,清遠(yuǎn)“上會(huì)”。
在主持人隆重介紹之后,一批“專(zhuān)家”登臺(tái)亮相,縱論養(yǎng)生理念和保健品功效。
工作人員向老人們介紹說(shuō):“這些專(zhuān)家都是從北京請(qǐng)過(guò)來(lái)的,都是國(guó)家級(jí)的專(zhuān)家,有幾十年的經(jīng)驗(yàn)了,還是老中醫(yī)呢。叔叔阿姨,你們可要把握機(jī)會(huì)向?qū)＜易稍?xún)哦。”
老人們見(jiàn)了這么多“專(zhuān)家”,顯得很聽(tīng)話。
“專(zhuān)家太厲害了,說(shuō)的真準(zhǔn)!”不少老人在檢查完身體或向?qū)＜易稍?xún)后,發(fā)出這樣的感慨。
其實(shí),所有“專(zhuān)家”在給老人把脈的時(shí)候,兩眼都會(huì)盯著桌上的“健康咨詢(xún)自查表”,這張表上,早已詳細(xì)記錄了問(wèn)診老人的身體狀況及以往病史。
“健康咨詢(xún)自查表”上,通常寫(xiě)著“黃某,高血壓,高血脂,睡眠不好,多夢(mèng)”等內(nèi)容。這些信息是由推銷(xiāo)人員前期與老人聊天時(shí)搜集來(lái)的。
有資深員工對(duì)暗訪記者解釋了“健康咨詢(xún)自查表”的奧妙:咨詢(xún)表左上角畫(huà)“星號(hào)”的,代表此人是第一次參加活動(dòng)。如果寫(xiě)有“老”字,那就是老顧客。
這位員工說(shuō):“摸底很重要,一定要摸清楚,還要把情況寫(xiě)在咨詢(xún)表上面,這樣專(zhuān)家看著就會(huì)說(shuō)得很準(zhǔn)。專(zhuān)家也是人,不是神,不是什么都靠把脈就可以看出來(lái)的。”
■“專(zhuān)家”風(fēng)采
“很多老人都是這樣死的”
當(dāng)天,“專(zhuān)家”與一位老人有如下對(duì)話:
“你血壓高,經(jīng)常會(huì)頭疼；晚上睡眠又不好,經(jīng)常做夢(mèng),整個(gè)人懵懵懂懂的。我說(shuō)得對(duì)吧?”
“嗯,醫(yī)生,你說(shuō)的很對(duì)。我是睡眠不好,但我不會(huì)頭疼啊。”
“你血壓這么高,如果沒(méi)有什么癥狀的話,危害就更大了,什么時(shí)候中風(fēng)了都不知道。老人往往是半夜中風(fēng),子女又不知道,所以很多老人都是這樣死的。我告訴你,你要吃哈藥集團(tuán)金晚霞的蜂銀軟件囊才行……”
每個(gè)“專(zhuān)家”所說(shuō)的話,大同小異,目的只有一個(gè):引導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)保健品。許多老人出于對(duì)專(zhuān)家的信任和對(duì)自身健康的重視,都相信了這些“專(zhuān)家”的話。
專(zhuān)家唱罷托兒登場(chǎng)
9月13日上午,短暫的游戲后,一位叫王美華的“專(zhuān)家”被請(qǐng)上講臺(tái)。
據(jù)主持人介紹,王美華專(zhuān)家曾兩次被國(guó)家衛(wèi)生部派往非洲工作。授課知識(shí)是心腦血管疾病的危害及保健知識(shí)。整個(gè)過(guò)程中,不斷穿插有養(yǎng)生保健知識(shí),隨后引出哈藥集團(tuán)的高科技產(chǎn)品。絕大部分的老人們都專(zhuān)心聽(tīng)講。
隨后,王美華播放了一段“中央衛(wèi)生局”錄制的“心腦血管疾病科教片”,來(lái)說(shuō)明心腦血管疾病的危害性。此時(shí),老人們已經(jīng)完全忘記了此次是來(lái)免費(fèi)旅游的,而關(guān)心起自己的身體健康了。現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。
講課完畢,主持人請(qǐng)出事先安排好“曾服用哈藥集團(tuán)金晚霞保健產(chǎn)品”的“客戶”,讓他們現(xiàn)身說(shuō)法,宣講服用了產(chǎn)品的效果。此時(shí),各路“專(zhuān)家”也紛紛現(xiàn)身,為老人們解疑答難。
老人們的消費(fèi)沖動(dòng)已經(jīng)被激發(fā)出來(lái)了,加上現(xiàn)場(chǎng)掌聲和歡呼聲雷動(dòng),氣氛越加火爆。
接著,在員工陪同下,老人們走向?qū)＜易稍?xún)點(diǎn),簽下一張張購(gòu)買(mǎi)保健品的售貨單。
律師說(shuō)法廣州金晚霞東莞分公司
涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)
對(duì)市工商局的書(shū)面答復(fù)所牽涉到的法律問(wèn)題,本報(bào)記者采訪了廣東省尚融律師事務(wù)所知名律師操道偉。操道偉說(shuō),“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”作為“廣州金晚霞”在東莞事實(shí)上的經(jīng)營(yíng)主體,并沒(méi)有登記注冊(cè),所以應(yīng)認(rèn)定“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”為無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
另?yè)?jù)記者調(diào)查,所謂“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”,在東莞市經(jīng)營(yíng)超過(guò)兩年,但一直沒(méi)有以該名稱(chēng)在市工商局注冊(cè)登記,因此,可以說(shuō)它是一家子虛烏有的公司。而東城區(qū)旗峰路1號(hào)國(guó)泰大廈10樓1010室,乃是溫曉強(qiáng)于2009年1月在市工商局登記的“東莞市東城北域黑土保健食品經(jīng)營(yíng)部”所在地。溫曉強(qiáng),即是本報(bào)報(bào)道的“廣州金晚霞”法人代表。以溫曉強(qiáng)為法人代表,位于廣州市越秀區(qū)府前路2號(hào)府前大廈7樓的“廣州金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司”(本報(bào)簡(jiǎn)稱(chēng)“廣州金晚霞”),是所謂“廣東金晚霞健康產(chǎn)品科技有限公司東莞分公司”事實(shí)上的總部。
專(zhuān)題撰寫(xiě)南方日?qǐng)?bào)記者