騙錢軟件霸占蘋果付費(fèi)榜頭名
一家“刷排名”網(wǎng)站稱，排名前100的軟件至少能吸引2000名新用戶下載，排名第一的軟件則能吸引約30000名新用戶下載。業(yè)內(nèi)人士稱，這就是馬太效應(yīng)，越多人下載，它越熱，跟著下載的人就越多。
早報(bào)記者 史寅昇
在蘋果公司的App Store應(yīng)用軟件商店里，有一款售價(jià)6元人民幣的“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業(yè)版”軟件。由于大量用戶購(gòu)買，它近期雄踞“付費(fèi)軟件排行榜”榜首。然而，使用者評(píng)價(jià)卻截然不同——說它好的，極盡贊美之詞；說它不好的，則直指它是“騙錢”。
早報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“付費(fèi)排行榜”榜首的軟件，可能存在問題。而它獲得的下載次數(shù)和好評(píng)，可能是依靠“刷排名公司”獲取的。
只顯示通訊錄號(hào)碼屬地
很多智能手機(jī)都有顯示“來電歸屬地”功能，但iPhone手機(jī)如果不被“破解”，則很難實(shí)現(xiàn)這一功能。
日前，iPhone用戶張爍(化名)告訴記者，蘋果應(yīng)用商店App Store位列“付費(fèi)排行榜”榜首的“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業(yè)版”軟件宣稱，它是“唯一與系統(tǒng)通訊錄完美結(jié)合顯示來電歸屬地的軟件，獨(dú)創(chuàng)技術(shù)領(lǐng)先同類軟件”，售價(jià)6元。
于是，張爍購(gòu)買發(fā)現(xiàn)，雖然他按照軟件開發(fā)商的指示安裝，又下載了軟件所需的插件，但手機(jī)仍然沒法識(shí)別陌生來電的歸屬地，只能識(shí)別手機(jī)通訊錄里的號(hào)碼歸屬地。而且軟件還自動(dòng)將他的聯(lián)系人復(fù)制了一份，把手機(jī)通訊錄都搞亂了。
張爍重新打開下載軟件的頁面，發(fā)現(xiàn)用戶給出的幾千條評(píng)價(jià)意見明顯兩極分化：說好的，通常給出最高評(píng)價(jià)5顆星，極盡溢美之詞，說“太好用了”、“感謝作者”等；而說差的，都只給出最低評(píng)價(jià)1顆星，不約而同指出軟件只能顯示通訊錄號(hào)碼的歸屬地，大罵“騙錢”等。
令他想不通的是，這樣一款軟件，為什么能占據(jù)排行榜榜首？
一名蘋果授權(quán)店的工作人員告訴早報(bào)記者，她不止一次買過“顯示來電歸屬地”軟件，“6元的、12元的，都買過。它們還互掐說對(duì)方是假的，其實(shí)都是假的。只有手動(dòng)輸進(jìn)去的號(hào)碼，才能夠顯示歸屬地。”
來電屬地查詢“不可能”
早報(bào)記者昨日下午致電蘋果的技術(shù)支持熱線，一名技術(shù)人員告訴記者，就他所知，目前還沒有任何第三方軟件能夠完美地實(shí)現(xiàn)來電歸屬地查詢、黑名單等功能。
這名技術(shù)人員解釋，由于iPhone手機(jī)使用的系統(tǒng)由國(guó)外研發(fā)，而國(guó)外用戶很少有查詢“來電歸屬地”的需求，因此手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)并未預(yù)裝這一功能。而目前市面上的第三方軟件中，也沒有能完整實(shí)現(xiàn)這些與來電號(hào)碼相關(guān)功能的。
一名資深“果粉”分析，蘋果的做法可能與保護(hù)用戶隱私有關(guān)。“來電歸屬地查詢或者來電黑名單，就是軟件可以讀取來電的號(hào)碼，iPhone原有系統(tǒng)就杜絕了這種可能性。而且iPhone的程序并不是真正在后臺(tái)運(yùn)行的，軟件不可能時(shí)時(shí)監(jiān)視你的來電，所以如果不‘越獄’，是不可能達(dá)成來電歸屬地查詢的。”
“刷排名”公司明碼標(biāo)價(jià)
業(yè)內(nèi)人士透露了排行榜內(nèi)暗藏的玄機(jī)，目前有大量“刷排名”的公司，承諾只要收錢就能將一款軟件的下載量推高，從而使它進(jìn)入App Store的顯著位置，吸引人氣。這些網(wǎng)站往往標(biāo)榜，自己通過注冊(cè)大量用戶名、人工購(gòu)買軟件的方式，推高某款軟件的銷售量。而這種做法，顯然會(huì)使花錢的軟件排名上升。
IT類網(wǎng)站“速途網(wǎng)”的評(píng)測(cè)員王長(zhǎng)樂對(duì)“付費(fèi)榜”排名前10名的國(guó)內(nèi)軟件做了測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示，除了排名第一的“來電歸屬地”外，“付費(fèi)排行榜”第六名“來電隱身”及第七名“來電歸屬地+黑名單”，也都是無法使用的軟件，這些軟件大多都用了相同的方法來“刷”下載量，以躋身排名前列。
經(jīng)過調(diào)查，早報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，提供刷排名服務(wù)的網(wǎng)站并不在少數(shù)。
例如，一個(gè)名為itunestop的網(wǎng)站就明碼標(biāo)注了“排名優(yōu)化服務(wù)價(jià)格”。這份價(jià)格清單顯示，軟件開發(fā)商只要花3000元，可以把軟件推到全國(guó)前100位，位置越高價(jià)碼越高，要推到榜首需要50000元人民幣。
而另一家網(wǎng)站itunesrank則稱，要將軟件推到榜首只需37000元，而要將軟件在榜首維持3天，則是78000元的“套餐價(jià)”，可先刷榜后付款。由于多家“刷排名”公司互相競(jìng)爭(zhēng)，榜首位置往往是眾人爭(zhēng)奪的“焦點(diǎn)”，正如一家刷排名公司所說，“網(wǎng)絡(luò)排名變化稍縱即逝。”
刷排名的背后，是巨大的利益在驅(qū)使。一家“刷排名”網(wǎng)站稱，排行前100位的軟件至少能吸引2000名新用戶下載，排行第一的軟件則能吸引30000名新用戶下載。一名不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱，“這就是馬太效應(yīng)，下載次數(shù)越多，它越熱，跟著下載的人就越多。你一開始推一把，它就像滾雪球一樣越來越大。”
蘋果遲遲沒反應(yīng)
這種刷排名的行為早已引起過蘋果公司的注意。今年3月，App Store還更改了排名計(jì)算的算法，試圖杜絕刷排名現(xiàn)象。但現(xiàn)在看來，“刷排名”似乎仍然難以杜絕。
評(píng)測(cè)員王長(zhǎng)樂表示，蘋果并未提供用戶舉報(bào)功能，是導(dǎo)致這類軟件橫行的原因。這款“來電歸屬地”軟件在排行榜上已經(jīng)掛了近一個(gè)月，也有大批用戶投訴，但蘋果方面始終沒有反應(yīng)。
早報(bào)記者昨日以消費(fèi)者身份致電iPhone的技術(shù)支持，工作人員表示，如果消費(fèi)者遇到這類情況，可以提供手機(jī)序列號(hào)，App Store的工作人員會(huì)處理，但不能保證可以退款。而一名曾購(gòu)買該軟件的店員也表示，她曾經(jīng)申請(qǐng)退款，但未成功。
