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車主訴中華FSV轎車開回家兩天就漏油

時間:2011-01-10 00:00來源:新民網 作者:
  
上海泓福汽車投資有限公司。新民網記者沈戩 蓮花南路1688號現場回傳 上海泓福汽車投資有限公司。新民網記者沈戩 蓮花南路1688號現場回傳

  【新民網·獨家報道】近日,市民倪先生反映稱,他于2010年12月27日在上海泓福汽車投資有限公司購買了一輛中華FSV轎車,但新車使用才2天,他就發現汽車底盤有漏油現象,且經過修理后仍無法解決!斑@樣的汽車如何讓人開的放心?”為此,倪先生要求4S店為其退車或換車,而銷售方則表示只能為其轎車進行檢修。

  車主:新車開回家兩天就漏油

  據倪先生介紹,他在上海從事家電銷售業務,“天冷了,為了跑客戶可以方便點,我才決定花上幾年的積蓄,買輛小車代步!12月27日,倪先生和朋友來到蓮花南路1688號明友泓福汽車投資有限公司中華汽車4S店選車,結果他看中一輛中華牌FSV轎車,裸車連同其他配套倪先生共花費了近10萬元。他高興的把車開回了家,可麻煩也隨之而來。

  12月29日,倪先生發現新車方向盤存在問題,在行駛中會劇烈抖動。同時,他還發現汽車底盤出現漏油現象,他立即將車輛送入4S店進行檢修,維修人員告訴他,是油封漏油,只是小問題,只要修好就沒問題了。于是,他把車開回了家?蓻]有想到的是,今年1月1日,他再次發現有漏油現象,“這可是輛新車啊,萬一漏油導致什么后果,那就太危險了”。隨后,倪先生找到4S店,提出退車或換車要求,而銷售方的態度只是堅持只能為其轎車進行檢修。問題總是解決不了,于是倪先生又致電廠家客服400電話尋求幫助,“他們一直在踢皮球,廠家稱換車權限屬于4S店,而4S店則稱更換權限屬于廠家!

  銷售方:新車不可能沒問題

  “車子出廠時都有合格證,更何況這只是個案,新車那么多零件怎么可能沒問題”上海泓福4S店服務經理劉先生在接受新民網記者采訪時解釋稱,劉先生反映的漏油現象并不是什么大問題,4S店只是汽車廠家銷售體系中的一部分,能做到的只是為其提供保修服務。但他同時表示,愿意為倪先生的轎車做檢測,消費者也可委托專業檢測部門做鑒定。

  至于消費者提出換車或者退車的要求,劉經理表示基本不可能。(新民網記者 沈戩)

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