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小米手機遲遲不送貨 買家質疑饑餓銷售

    陳先生 投訴:10月23日,我下單訂購了一臺小米1S電信版手機及配件,商家承諾一周發貨,但是遲遲沒有發貨。小米還發微博說要推遲3——5個工作日發貨。我曾撥打客服投訴電話,工號為88755的接線員說交通管制引起發貨推遲,我問她哪里交通管制了,她又答不上來。由于一直沒收到貨,我便進行在線投訴和留言投訴,但永遠得到的是應付式的回答,事情始終得不到解決。

  在網絡論壇上,不少人都在抱怨說“小米根本沒有這么多貨”。我認為小米有饑餓營銷的嫌疑,希望公司能夠馬上發貨,不然要求全額退款。    

    反饋:接到讀者陳先生通過本報和市民信箱合作的“市民熱線”投訴后,記者聯系了小米手機[微博]的客服熱線,對于延遲發貨的原因,工作人員給出的解釋和給到陳先生的如出一轍,無外乎交通管制、物流延誤等。該工作人員表示會盡快為陳先生安排送貨,陳先生最終也收到了新手機。不過,陳先生仍然希望小米手機能夠改善服務質量,提高送貨速度。

 

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