在淘寶上搜索“銷(xiāo)量第一”，僅包包類就有100多條，如此多的“銷(xiāo)量第一”引起了消費(fèi)者的質(zhì)疑。昨天，淘寶網(wǎng)公關(guān)部向記者介紹，公司從未進(jìn)行過(guò)銷(xiāo)量排行，不少“銷(xiāo)量第一”都是商家自己編造的。
最近，被稱為淘寶網(wǎng)美白冠軍的“可蕊兒”化妝品被曝光含有氯霉素，引起了不少網(wǎng)友的重視。對(duì)于淘寶網(wǎng)上標(biāo)注的“銷(xiāo)量第一”，也引發(fā)了部分網(wǎng)民的質(zhì)疑。
網(wǎng)民宋小姐說(shuō)，她在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品時(shí)，對(duì)一些不熟悉的牌子很重視口碑，像對(duì)標(biāo)有“銷(xiāo)量冠軍”、“時(shí)尚雜志推薦”等字樣的產(chǎn)品確實(shí)非常有好感，曾買(mǎi)過(guò)不少此類產(chǎn)品。
昨天，宋小姐在淘寶網(wǎng)的搜索欄鍵入“銷(xiāo)量第一”，共兩萬(wàn)多條商品記錄，在包包類商品中，“銷(xiāo)量第一”就有100多條，大多數(shù)包包的款式卻不相同，她問(wèn)了一個(gè)賣(mài)耐克包的店主，“這個(gè)‘銷(xiāo)量第一’是哪里評(píng)的，在哪能看到相關(guān)新聞”。店主說(shuō)，“銷(xiāo)量第一”是淘寶網(wǎng)評(píng)的，因?yàn)槭巧习肽甑呐判邪瘢F(xiàn)在已經(jīng)看不到了。
在淘寶上買(mǎi)過(guò)“日本藥妝銷(xiāo)量第一”護(hù)膚品的陳曉倩，最近也提出類似質(zhì)疑。她在網(wǎng)上花135元購(gòu)買(mǎi)了號(hào)稱“日本銷(xiāo)量第一”的面霜，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上竟有不少中文，產(chǎn)地居然是廣州。
“銷(xiāo)量第一都是自己吹噓的”，昨天記者聯(lián)系到一位淘寶賣(mài)家，她說(shuō)，因?yàn)樘詫毻愋偷木W(wǎng)店太多，大家又都喜歡關(guān)注信譽(yù)高的商品，因此一些網(wǎng)店為了吸引顧客，就在商品前加上“銷(xiāo)量第一”、“XX推薦”，“五皇冠賣(mài)家”等字眼。在服裝、化妝品里，這種情況很常見(jiàn)，而商品掛上這些名號(hào)確實(shí)好賣(mài)。“淘寶并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)銷(xiāo)售排行，也不容許網(wǎng)店店主使用‘銷(xiāo)量第一’之類的關(guān)鍵詞吸引消費(fèi)者。”淘寶公關(guān)部張先生說(shuō)，他們已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)“可蕊兒”化妝品的事，也在網(wǎng)上搜索到了一篇“2009上半年十大網(wǎng)絡(luò)化妝品排行榜”，稿件中并沒(méi)有提到是由淘寶網(wǎng)評(píng)選的，他懷疑這是商家的炒作。淘寶從沒(méi)有做過(guò)類似的銷(xiāo)量排行，在淘寶主頁(yè)上的一些熱門(mén)商品LOGO，也只是廣告，并不是銷(xiāo)量的表現(xiàn)。
淘寶網(wǎng)不僅不進(jìn)行此類的排行，還堅(jiān)決禁止網(wǎng)店使用“最好”、“最低價(jià)”、“銷(xiāo)量第一”字眼。張先生說(shuō)，網(wǎng)站每天都會(huì)對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行系統(tǒng)排查和人工排查，對(duì)查到的商品，要求下架處理，嚴(yán)重的甚至?xí)獾辏嚓P(guān)現(xiàn)象卻依然屢禁不絕，消費(fèi)者遇到這種情況，也可以向網(wǎng)站投訴。