2199元天梭表無法享受全球聯(lián)保 消費者狀告卓越網(wǎng)
消費者王先生從卓越網(wǎng)購買了一塊2199元的天梭表,隨后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無法享受全球聯(lián)保,疑似非正規(guī)渠道產(chǎn)品。因此,王先生以網(wǎng)絡購物合同糾紛由,將卓越網(wǎng)經(jīng)營者--北京世紀卓越信息技術有限公司訴至北京市朝陽法院,要求退貨并給予貨款一倍賠償,并要求卓越網(wǎng)在網(wǎng)站顯眼位置注明 "天梭牌"手表無法享受品牌提供的全球聯(lián)保售后服務。
據(jù)記者了解,王先生于今年5月7日在卓越網(wǎng)購買該表,卓越網(wǎng)承諾所售商品均為正品行貨,與商店購買的手表享受同樣的品質保證,并享受品牌的全球聯(lián)保。5月10日,王先生向天梭中國北京辦事處了解到該商品為非正規(guī)渠道產(chǎn)品,無法享受天梭中國公司提供的全球聯(lián)保售后服務。隨即,王先生聯(lián)系了卓越網(wǎng)售后部門,但是卓越網(wǎng)一直推諉。
王先生認為,卓越網(wǎng)誤導消費者,侵犯消費者的知情權,構成消費欺詐,應依法承擔法律責任。
目前,此案正在進一步審理中,中國經(jīng)濟網(wǎng)會持續(xù)關注此案進展。
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