隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，更多的消費者開始習慣于在網(wǎng)絡商店中購物。但網(wǎng)絡購物有別于實體商店購物的“看不見摸不著”這一特性，也給一些不法商人以可乘之機。記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，為了滿足一些網(wǎng)絡商店對于快速獲得“信譽度”以招攬顧客的需求，一些網(wǎng)站采用違規(guī)方式“刷”信譽度，并從中牟利。
常在淘寶網(wǎng)購物的消費者都知道，“信譽度”是一家網(wǎng)絡商店吸引消費者的重要指標。按照每個買家在購買商品后給予賣家的好評度，經(jīng)過長期積累后，網(wǎng)店才可以慢慢從“紅心級”信譽升至“鉆石級”信譽，最后才是“皇冠級”信譽。信譽度越高，通常意味著賣家的商品受到了越多的好評，也越值得信賴。
但這一信譽評級制度卻被一些人“鉆空子”當成生財之道。昨日，記者發(fā)現(xiàn)了一個名為“淘寶刷信譽”的網(wǎng)站，網(wǎng)站上將各種信譽度明碼標價，如“鉆石級”信譽的價格為200元左右，“皇冠級”則更高。記者與網(wǎng)站一位工作人員取得聯(lián)系，他表示，“刷信譽”的核心就是通過虛假交易，由他們這些虛構(gòu)的買家給予網(wǎng)店好評而獲得信譽。
“我們手上有一批專職工作人員，淘寶店主確定要‘刷信譽’后，我們會組織這些人員上該網(wǎng)店進行交易，通過支付寶付錢，但實際上并不要求賣家寄出實物，次日賣家就返還同等金額的費用；再過一段時間，假裝這次虛假交易成功，買家收到貨品且貨真價實，于是上網(wǎng)店發(fā)表好評。”這位工作人員表示，要刷到一顆鉆石的信譽度，一般需要制造251筆虛假交易，需要三四天的時間。而達到信譽等級后，刷家會要求網(wǎng)店店主支付約好的酬金。
如此這般，在這個龐大的“刷信譽”集團的幫助下，一家網(wǎng)店原本需要累積200多筆成功交易才能獲得的“信譽度”，便可以在短短幾天內(nèi)，花上200元就能獲得。記者同時發(fā)現(xiàn)，此類“刷信譽”網(wǎng)站已成規(guī)模化，在搜索引擎中鍵入“刷鉆”一詞，可以找到數(shù)百家類似的網(wǎng)站。
“‘刷信譽’會不會很容易被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)？”針對這一問題，“刷信譽”網(wǎng)站的工作人員表示并不擔憂。“我們有散布各地的龐大網(wǎng)絡，幾千個分布在全國不同城市的賬號，絕不會被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)是‘刷鉆’行為。”
“信譽度是為了給買家選擇網(wǎng)店提供明確標準，如果有人用違規(guī)方式牟利，我們一定會加以嚴懲。”對于“刷信譽”行為，淘寶相關負責人表示，目前已經(jīng)有一套完整方案來監(jiān)控“刷信譽”行為：首先是預防機制。通過機器排查，可將交易有明顯異常波動的賣家過濾出來，并將他們歸入“黑箱子”；其次是處罰機制，一旦發(fā)現(xiàn)有“刷信譽”的賣家，淘寶根據(jù)情節(jié)輕重程度，處以關店、封號等不同處罰。
