包括四川在內(nèi)28省市消協(xié)、消委發(fā)布調(diào)查報告

　　新買的汽車輪胎 當心質(zhì)保期“縮水”

　　昨日，四川省消委等28個省市消協(xié)、消委聯(lián)合發(fā)布《輪胎企業(yè)售后服務(wù)政策調(diào)查告》。

　　報告中指出多個問題：輪胎行業(yè)在出現(xiàn)消費糾紛后自己給自己鑒定；輪胎企業(yè)的質(zhì)保期規(guī)定各有不同；行業(yè)標準中，甚至將“存放不當”等原因也歸結(jié)到輪胎“使用不當”條款。報告同時就這些問題提出了建議。

　　針對乘用車輪胎企業(yè)的售后服務(wù)政策，四川省消委等對米其林、普利司通、固特異、錦湖、鄧祿普、韓泰、優(yōu)科豪馬、馬牌、倍耐力、固鉑、佳通、東洋等12個輪胎品牌進行了調(diào)查。

　　按照商務(wù)部2009年的規(guī)定，汽車輪胎理賠期限的起始日期包括兩種計算方式，即從生產(chǎn)日期起算、從售出日期起算。

　　經(jīng)調(diào)查，12家企業(yè)中，除米其林拒絕回復(fù)外，其他11家企業(yè)中有9家按照生產(chǎn)日期算，2家企業(yè)按售出日期計算。省消委認為，對于理賠期限按生產(chǎn)日期開始計算的，消費者能享受到的質(zhì)保時間被縮短了，尤其是庫存時間接近質(zhì)保期時，輪胎質(zhì)保期就失去了意義！因此，28家消費維權(quán)機構(gòu)建議質(zhì)保期應(yīng)以產(chǎn)品出售日期開始計算。

　　在理賠標準上，很多輪胎企業(yè)也在沿用“行業(yè)標準”。28家消費維權(quán)機構(gòu)調(diào)查認為，雖然僅有普利司通等個別輪胎企業(yè)在執(zhí)行行業(yè)標準，但在汽車三包規(guī)定及其實施細則等法律法規(guī)出臺后，輪胎企業(yè)應(yīng)提高標準。

　　而對廠商將“使用不當”作為規(guī)避法律責任的擋箭牌、輪胎出問題生產(chǎn)廠家自己給自己做鑒定的情況，省消委建議對“使用不當”條款進行修改，并引入不以營利為目的的第三方檢測機構(gòu)承擔輪胎的檢測功能。

　　調(diào)查中，米其林對質(zhì)保期和理賠標準等問題諱莫如深，28家消費維權(quán)機構(gòu)無法獲悉其質(zhì)保期、理賠標準等，省消委認為其應(yīng)該對消費進行公示。成都商報記者 祝迅