薛先生回憶說(shuō)：“客戶是來(lái)談生意的，沒(méi)想到生意沒(méi)談成，還讓人家經(jīng)歷了一次高速驚魂。因?yàn)檫@次故障，客戶返程機(jī)票也作廢了。我當(dāng)時(shí)只覺(jué)得夜晚很漫長(zhǎng)，時(shí)間在慢慢的過(guò)去。可4S店的人都在家安心睡覺(jué)，誰(shuí)又考慮過(guò)消費(fèi)者的安全。”
大約在晚上11：30左右拖車(chē)趕到，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)才把車(chē)拖回保定。可回去兩個(gè)多星期4S店沒(méi)人理睬，不聞不問(wèn)。無(wú)奈之下薛先生只好再雇拖車(chē)將車(chē)拖到河北華菱豐汽車(chē)貿(mào)易有限公司4S店，經(jīng)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)高壓油泵損壞、渦輪增壓損壞，氣門(mén)頂損壞，凸輪軸搖臂等多處損壞。
第二次維修將整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)都更換了。沒(méi)想到的事情就又發(fā)生了，2010年11月5日，4S店讓提車(chē)。提車(chē)后，11月7日開(kāi)車(chē)回家，但還沒(méi)到家，該車(chē)竟然再次壞在高速公路上。
薛先生說(shuō)：“我對(duì)這個(gè)車(chē)實(shí)在沒(méi)信心了。半夜里大車(chē)多，視線不好！車(chē)也不會(huì)提前打招呼就壞。它在主道上一壞，有多少命敢開(kāi)！而且壞了修，修了壞。對(duì)于這種狀況廠家和4S店沒(méi)有任何人對(duì)此給出解釋?zhuān)蓺獾氖腔ㄥX(qián)買(mǎi)的進(jìn)口車(chē)，享受的是暴力服務(wù)。”
大眾途銳車(chē)主討說(shuō)法遭毆打
因?yàn)檐?chē)的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，薛先生希望通過(guò)與4S店溝通解決問(wèn)題。12月31日上午8點(diǎn)多，薛先生和家人一起來(lái)到4S店。但到4S店后，負(fù)責(zé)人和員工對(duì)他們視而不見(jiàn)，。薛先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他和家人一直等到11點(diǎn)多，無(wú)人理睬，無(wú)奈之下在4S店門(mén)口打出維權(quán)條幅。中午吃飯時(shí)，只剩薛先生和其子在現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，4S店副總指令扔出條幅，并將薛先生推倒在地。薛先生回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)他的頭被重重磕在4S店的柜臺(tái)上。倒地后，他覺(jué)得有人在他身上猛踢，導(dǎo)致薛先生受傷住院，造成左眼眶骨折，司法鑒定為輕傷。
薛先生說(shuō)，我花80多萬(wàn)買(mǎi)的是進(jìn)口名車(chē)，買(mǎi)的是尊貴服務(wù)。誰(shuí)想得到的卻是沒(méi)有安全保障的車(chē)，暴力的服務(wù)。
“大眾途銳”發(fā)來(lái)的威脅短信